Автор Кирилл Марьин задал вопрос в разделе Прочие услуги
Станционарная телефония. Какой лучше оператор домашней телефонии (Ростелеком/Эр-телеком) в Новосибирске? и получил лучший ответ
Ответ от Red Ocean[гуру]
Лучше Ростелеком! Немного дороже выйдет но его работа беспроблемна! а про Эр-Телеком вот такая информация:
Компания признавалась виновной в нарушении прав абонентов при расторжении договоров. В частности, абонентам, пожелавшим в последующем расторгнуть договор об оказании услуг связи, выдвигалось требование об уплате неоговоренной в рекламе неустойки за расторжение договора до истечения года с момента предоставления доступа по маркетинговой акции, в качестве компенсации понесённых расходов оператора Компания признавалась виновной в нарушении законодательства о рекламе путем введения в заблуждение потребителя в отношении условий получения предлагаемых услуг.
К другим случаям нарушения компанией прав абонентов можно отнести незаконную (без согласия абонента) передачу персональных данных третьим лицам (коллекторским агентствам) обзвон граждан с предложением услуг без предварительного согласия на получение рекламы] .
Также компания критиковалась за незаконную установку оборудования и проведение работ в жилых домах без соответствующего разрешения и другие нарушения] .
Также при появлении услуг данной компании в домах была замечена потеря качества телевидения и обрезание кабелей других интернет провайдеров.