цезарь темпл

Ответ от ¦V•i•a•g•r•A¦[гуру]
почитайте свежие отзывы на сайте ссылка

Отдыхали на майские в период с 8 по 15 мая 2009года. Тур-оператор «Coral travel». Отель Цезарь в прошлом сезоне репутацию себе «подмочил» и в этом году усердно принялся ее выправлять. Отелю твердая 4 с плюсом. Хорошая, ухоженная территория, многозелени, но мало цветов. Очень вежливый турецкий персонал, при общении на английском решаются сразу все проблемы. Минус - русская девушка Вера на рецепшен. Все делает так, как будто это великое одолжение, а она королева Англии, а как здесь оказалась сама не понимает. И полный ненависти взгляд на всех отдыхающих. Очень веселые аниматоры-турки и белорус Савелий. Русские аниматоры все как на подбор с "кислыми" лицами и полным нежеланием кого-то развлекать. В первый день все было супер - номер не понравился - поменяли. На обед - речная форель на гриле, салат с крабовым мясом. На ужин салат с креветками (их содержание в салате 85%). Все очень свежее и вкусное. Напитков в барах – упейся, и причем, есть все - даже "Бейлис". Шеф-повар всегда «на передовой» все пробовал, смотрел, что бы везде все было. Делал замечания своим если что то было не так. Минус – маленький выбор фруктов и очень плохой пляж. Думаю, его вообще не чистят от стекла и мусора (палки, водоросли) . Зато в достатке бассейнов, есть водяные горки. Кошмар начался 9 мая после обеда. В отель в экстерном порядке завезли группу врачей, более 300 человек. Оказалось, что отель в Аланье (3 звезды) куда их должны были заселить еще не построен?! ?Чем думал тур-оператор и куда смотрел когда заключал контракт на размещение такого количества людей – непонятно… Русский подход к бизнесу. Естественно отель оказался просто не готов к такому количеству гостей. Содержимое баров и ресторанов было съедено и выпито за несколько минут. На ужин выстроилась целая демонстрация. Бедные немцы пришедшие на ужин ходили смотрели на пустые тарелки и занятые столы. Вот они 9 мая отметил! Туристы, расчитывающие на сервис 5 звезд, стали жаловаться отельным гидам и на рецепшен. У гидов сразу же внезапно случился выходной, хотя при знакомстве нам сказали, что отельные гиды работают каждый день с 10 до 19 часов. Гидам турист интересен только когда покупает экскурсии. Причем они даже не пытаются это скрывать. К обеду 10 мая ситуацию понемногу стали выправлять: завезли спиртное и продукты, а врачей начали вывозить и расселять по другим отелям. Гид посоветовал написать жалобу. Ответа на нее мы так и не получили, да думаю, ее даже никто и не читал. Считаю, что менеджеры отеля в ситуации не виноваты, старались как могли и людей на улице не оставили. В общем, расхлебывали кашу сваренную нерадивым тур-оператором.
/17.05.2009 23:45