туфли в золотом вавилоне

Ответ от Ђаня[гуру]
Димон, не покупай больше такие дорогие туфли...)) ) Гарантийный срок какой? В течение гарантийного срока - в магазин... .
Если у туфель подошва ношенная, значит Вы их носили. Собственно, для этого они и предназначены. Если бы они стояли на полке, то этого бы не случилось...)) ) Вот, пока есть время - вперёд и борись за свои права потребителя.
Да, и ОБЯЗАТЕЛЬНО потребуй СЕРТИФИКАТ на эти туфли. Только не копию, а подлинник.
h t tp:/ /sam zp p.r u/v_o.h t m l ...пробелы убери
Вернуть некачественную обувь в магазин не сложно, достаточно знать следующее:
1. Потребитель имеет право вернуть некачественную обувь продавцу и потребовать возврата уплаченных за нее денег в течение 2-х лет с момента покупки (см. ст. 18 и ст. 19 Закона «О защите прав потребителей» )
2. В течение всего срока гарантии продавец обязан доказывать, что требования потребителя не правомерны (т. е. что недостатков нет или за них несет ответственность потребитель) (см. п. 5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»). Если гарантии нет или она кончилась, потребитель обязан сам доказывать, что обувь имеет дефекты (см. ст. 19 Закона «О защите прав потребителей») .
3. Если результаты экспертизы, проведенной продавцом, не устраивают потребителя, потребитель в праве оспорить данное экспертное заключение в суде.
4. Срок на возврат денег 10 дней (см. ст. 22 Закона «О защите прав потребителей») .
5. С продавцом следует общаться письменно, т. е. подавать претензию с отметкой о вручении. Это нужно для того, что бы у Вас всегда могли подтвердить, что определенного числа Вы предъявляли продавцу определенные требования.
И следовать данной инструкции:
1. Идем в магазин с обувью (сначала просто узнать, не вернут ли они деньги сразу) .
2. Если не вернули, вручаем претензию.
3. Если опять деньги не вернули, проводим независимую экспертизу.
4. Вручаем повторную претензию и копию Акта экспертизы (в претензии, не забываем к требованию возврата денег добавить требование о компенсации расходов на экспертизу).