туроператор библио

Ответ от Charmer[гуру]
Такое кидалово постоянно
надо реально от количества ночей отнимать два дня
если вы берёте тур на 12 ночей, это означает, что дней у вас будет 10
и два хвоста
этим летом меня привезли в пансионат в час ночи, забрали - в 7.30 утра, и эти дни считались в путёвке
ничего вы не докажете и не стребуете - договор составлен правильно
просто надо рассчитывать реально

Ответ от Juliya[гуру]
вылет у вас получается в 01.00 т. е по факту 22 числа, так что не подкопаешься...

Ответ от Їе хова[эксперт]
У меня так же было и тоже через Библио-глобус.
Еще в турфирме, когда нам все выдали я заметила и задала вопрос.
Они сказали, что по числам все совпадает, так что, ничего не докажешь.
Хитрые.

Ответ от Наталья[гуру]
Тут есть небольшой нюанс - вы до 21 часа в отеле номером пользовались? Если да - то эти сутки с 21 на 22 у вас оплачены, так как в отелях обычно расчётный час - это 12-13 ч. - т. е. до этого времени (а где-то даже и раньше - до 10-11 ч) вы обязаны освободить номер. Если же вы с 12 часов дня уже были без номера - значит, эти сутки не оплачены. Также и заселение - сутки считаются с 12 часов дня до 12 часов следующего дня. И неважно, что вы уезжаете "на ночь глядя" - ночь у вас оплачена, но это уже ваши проблемы.

Ответ от Gosha[гуру]
заняться что ли нечем. Цена то была наверно дешевле чем у всех. к тому же время в пути тоже как тур считается. Можете подавать на них в суд, но бесполезно, проиграете. И еще оплатите все расходы.
У нас тоже с ними была ситуация забронировали тур на каникулы и через 2 часа отказались. Выставили штраф 100%, 120тр, тоже в бутылку полезли, адвокатов подключили в итоге пришлось 20 тр заплатить. У них очень сильные Юристы. Поэтому не рекомендую.
Но после этого все равно с ними ездим, цена лучшая да и сайт удобный

Ответ от Ёергей Савин[новичек]
вот такие вот они так что не подкопаешь под них

Ответ от Black Angel[гуру]
Да такая фигня постоянно происходит и не только у БГ, бесполезно претензии предъявлять, только нервы и время потратите.

Ответ от Sergey Mukhin[гуру]
1) в отелях есть жесткое правило: до 12:00 местного времени, если не хотите платить за следующие полные сутки, вы обязаны освободить номер.
2) читайте внимательно договор, считайте сутки, часы и минуты.. . Не торопитесь договор подписывать - возьмите договор домой, проконсультируйтесь с опытными людьми.. . А если договор подписали - значит со всем согласны. Пенять теперь уже не на кого, кроме самих себя

Ответ от ООО Агент БАУНТИ[гуру]
При оформлении Договора всегда должны указываться даты, время вылета, рейс, отель, категория номера, вид питания и др. значимые моменты.
Претензия может быть только если в момент заключения Договора Вас не поставили о них всех в известность (т. е. скрыли значимую информацию о качестве тура) .
Если что-то не определено, то делается запись: "Время вылета будет сообщено дополнительно" и т. п.
Я полагаю, что Вы могли просто не обратить на это внимание.. .
Я сам продаю туры и всегда на пальцах считаю продолжительность, т. к. разные туроператоры (и даже по разным странам один и тот же ТО) могут по разному считать продолжительность в ночах (туроператоры устанавливают продолжительность в ночах или ночей/дней, так и пишут) , некоторые турагентства могут продавать в днях, потому что "так длиннее".
Конечно, турагента следует сменить (напрямую, без поддержки турагента, с туроператором работать очень плохо) . Но Вы подумайте, если бы Вы вылетали обратно не в 1 ночи, а в 23.00, стоил бы Ваш тур столько же?

Ответ от Лира[активный]
вы впервые видимо летите. Это в порядке вещей у туроператоров

Ответ от Ўлия Бороздина[гуру]
12-й день Вы в любом случае бы не проводили, на 12-й день предполагается отлет, а во сколько - это зависит от поставленного чартера. По факту, Вы вылетали 22.11 в 01:00, т. е. на 12-й день. Можете написать претензию, конечно. Но, зная Библиков - Вам в ней откажут, ссылаясь именно на тот факт, что вылет состоялся на 22.11. и все обязательства ТО перед Вами выполнил. Если бы Вас посадили на рейс, 21.11 в 23.00 - тогда вы бы могли еще требовать от То возврат денежных средств за одни не прожитые сутки в отеле. Такая вот хитрожопая политика у Библиков.

Ответ от Любовь[гуру]
Это стало системой почти у всех туроператоров. У Корала, Санмара, Пегаса. Вполне можно подать в суд.

Ответ от 3 ответа[гуру]

Ответ от 3 ответа[гуру]