турпутевка

Ответ от Пользователь удален[гуру]
Путевка и ваучер
Многие туристы, особенно отправляющиеся в путешествие с помощью турагентства впервые, задаются вопросом: в чем разница между путевкой и ваучером? Обратимся к Федеральному закону «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» . Согласно этому закону, туристской путевкой называется документ, подтверждающий факт передачи туристского продукта, а туристским ваучером – документ, устанавливающий права туриста на приобретенные услуги, входящие в состав тура, и подтверждающий факт их оказания.
Схема документооборота, сопровождающего отношения между туроператором, турагентом и туристом при продаже тура, выглядит следующим образом:
1. Турист выбирает в турагентстве условия тура и предоставляет свои личные данные, на основе чего заключается договор о реализации туристского продукта;
2. Турагент посылает туроператору заявку на бронирование;
3. После подтверждения бронирования турист оплачивает полную стоимость путешествия;
4. После получения туроператором оплаты стоимости тура, турагентство выдает туристу путевку собственного образца, а также ваучер, разработанный туроператором.
Таким образом, путевка – это бланк строгой отчетности, подтверждающий факт сделки между турфирмой и туристом, и факт оплаты туристом полной стоимости тура. Стандартная форма путевки установлена приказом Минфина страны, она состоит из двух частей – заполненная левая часть выдается туристу после оплаты тура, а правая выдается агентству для дальнейшего учета. В путевке обязательно указывается:
• наименование тура и его код;
• маршрут путешествия с указанием точки отправления и прибытия;
• описание приобретаемых услуг (класс проездного билета, категория гостиницы и гостиничного номера, схема обслуживания по питанию, наличие страховки, трансферов и т. п.) ;
• экскурсионная программа (наименование и количество экскурсий) ;
• дополнительные услуги, оплачиваемые туристом.
Однако основным документом, гарантирующим получение туристом оплаченных услуг во время путешествия, является не путевка, а ваучер. Это связано с тем, что путевка, как правило, разрабатывается турагентством, а по законам большинства стран турагентсва не имеют право вступать в прямые отношения с поставщиками услуг (гостиницами, ресторанами, музеями) . Поэтому при предъявлении, например, в гостинице на стойке размещения, одной только путевки, у туриста могут возникнуть проблемы с получением оплаченных услуг. Ваучер же оформляется только туроператором, без каких-либо подписей или печатей турагента, и служит главной гарантией для туриста на обслуживание по приобретенному туру.
В ваучере обязательно содержится:
• указание на туроператора, выдавшего ваучер;
• информация обо всех заезжающих туристах;
• информация об оплаченных услугах и сроки поездки.
Форма ваучера свободна и разрабатывается туроператором.
Источник: