умение вести диалог

Ответ от Королевский мушкетёр[гуру]
Конечно, это целый курс субъективного самоконтроля, собственного поведения с тем, чтобы объективно оценивать и реагировать на происходящее. Однако, думаю, здесь необходимо усвоить, на мой взгляд, три главные составляющие:- Понять суть, а именно, четко различать Субъективное (внутренние эмоции, отношение к собеседнику, ситуативная поведенческая реакция - что может обидеть кого-либо) и Объективное (тема диалога, конечная цель диалога, действенность аргументов - что позволяет искать истину) ;- Уметь слушать (это позволяет распознать позицию собеседника, выбрать тактику ведения беседы, правильно и убедительно формулировать свои мысли) , и еще, очень важно не поддаваться на провокации и не повышать тон (Известная пословица: "Чем выше тон, тем меньше аргументов") - это ослабляет ваши тылы. - Вступать в дискуссию только при владении информацией по обсуждаемой теме, умело использовать неопровержимые факты и аргументы.Никогда не помешает иметь некие фразы заготовки - "палочки - выручалочки", например, вместо:""ТЫ не прав" - "я тоже так думал, однако это мнение оказалось ошибочным"; "ТЫ тупой" - "да, это сложно, я тоже не сразу понял"; "ТЫ клоун" - "это смешно, но боюсь, ЮМОР сейчас никто не оценит":)