урегулирование убытков

Ответ от Ludsim[гуру]
- ведение переговоров с проблемными клиентами;
- заключение договоров с СТО, независимыми экспертами.
- консультация страхователей о порядке действий при наступлении страхового случая;
- прием от страхователей заявления о страховом случае;
- осмотр автомобиля у офиса компании и составление акта осмотра;
- внесение данных извещения о страховом случае;
- формирование выплатного дела;
- передача выплатного дела на рассмотрение комиссии филиала для признания случая страховым;
- выдача страхователю направления на независимую экспертизу, ремонт на СТО;
- составление страхового акта на выплату.
- принятие решения о признании случая страховым в составе комиссии филиала;
- согласование заказ-нарядов с СТО, проверка отчетов независимой экспертизы;
- предоставление службе безопасности информации, необходимой для осуществления возложенных на нее функций;
- принятие решения о направление автомобиля на трасологическую экспертизу;
- урегулирование сложных выплатных дел (в том числе тотали, угоны) ;
- урегулирование выплатных дел vip-клиентов;
Источник: страховщик