турагентство велл екатеринбург
Автор Ёвета Советова задал вопрос в разделе Путешествия, Туризм
Кто-нибудь пользовался услугами сети турагенств "Велл"? Какие отзывы? и получил лучший ответ
Ответ от Ђатьяна[гуру]
Все правильно, все зависит от того офиса куда обратитесь. Мы обращались в офис на Красногвардейской, и нам не очень понравилось, что вместо кассового чека или ТУР-1 (так положено) нам выдали квиток к приходному кассовому ордеру (что незаконно) . И не понравилось что после получения денег за путевки менеджеры были уже не сильно нами заинтересованы (отель не подтверждался 4!!!!дня и ни разу менеджер не перезвонил, ни успокоил хоть как-то, и сам был недоступен) . Неприятное чувство!!!! После взятия Ваших денег все звонить (если дозвонитесь) и узнавать будете сами. Будьте к этому готовы!!!
Дело в том, что эта сеть развивается по франчайзингу - так что то, что кому-то понравилось работать с их офисом, положим, на Китай-городе, совсем не означает, что столь же хорош будет сервис на Речном вокзале. И наоборот. Совет - обращать внимание стоит не только на бренд турагентства, но и на конкретного менеджера. Мне вот совсем не нравится как работает Куда.ру, и в то же время, менеджеру из этого агентства "не изменяю" уже много лет - просто потрясающий специалист в своем деле. Сейчас она перешла в другое агентство, и я с ней. По сути, мне все равно, какая это компания - был бы человек хороший. 🙂
Моя знакомая через них ездила в Болгарию с семьей. Очень довольны. Работают грамотно и никаких нареканий к ним нет