виртуальный помощник мтс

Ответ от D1mka[гуру]
Детализация счета
Детализированный отчет
Детализированный отчет по балансу предоставляется за период с момента выставления последнего очередного счета до момента поступления заявки на получение данного детализированного отчета.
В Детализированный отчет по балансу включены:
* подробная информация о расходовании средств с детализацией по предоставленным компанией МТС услугам (как в очередном счете) ;
* детализация состоявшихся за указанный период разговоров (как в детализированном счете) ;
* расшифровка используемых обозначений.
Услуга «Детализированный отчет» предоставляется абонентам тарифных планов группы Профи, Макси, VIP, корпоративных тарифов и других тарифных планов*
Заказать Детализированный отчет по балансу можно следующими способами:
* через Мобильный помощник на факс1, позвонив по номеру
0022, набрать последовательно 2-1-3-0 и следовать инструкции автоинформатора
или
0880 для абонентов ТП группы VIP и Корпоративных ТП, далее набрать последовательно 1-4-0 и следовать инструкции автоинформатора;
* через Интернет-помощник на e-mail.
* в салоне-магазине МТС.
Детализированный отчет по балансу предоставляется бесплатно, но не чаще одного раза в сутки.
Детализированный счет
Детализацию разговоров за другой период вы можете получить, заказав Детализированный счет.
Детализация счета может быть разовой или периодической.
Разовая доставка счета доступна для абонентов всех ТП. Заказать разовую детализацию счета можно следующими способами:
* через Мобильный помощник на факс1, позвонив по номеру
0022, набрать последовательно 2-1-3-2 и следовать инструкции автоинформатора
или
0880 для абонентов ТП группы VIP и Корпоративных ТП, далее набрать последовательно 1-4-2 и следовать инструкции автоинформатора;
* через Интернет-помощник на факс1 или e-mail;
* в салоне-магазине МТС.
В случае разового заказа Детализированного счета через Мобильный помощник или Интернет-помощник предоставляется информация за последние 90 дней, при заказе Детализированного счета в салоне-магазине — за неограниченный период времени.
Стоимость разовой детализации счета определяется с учетом периода, за который абонент желает получить информацию.
Стоимость детализации счета за сутки определяется в соответствии с тарифным планом абонента.
1 Доставка по факсу (на московский номер) через Мобильный помощник, Интернет-помощник платная. Услуга тарифицируется согласно выбранному вами тарифному плану. Для получения счета факс должен находиться в автоматическом режиме.
В случае подключения услуги Детализированный счет на периодической основе к каждому очередному счету будет прилагаться детализация разговоров за предыдущий месяц. Услуга Детализированный счет предоставляется абонентам тарифных планов группы Профи, MAXI, VIP, корпоративных тарифов и других тарифных планов*
Заказать периодическую детализацию счета можно следующими способами:
через Мобильный помощник, позвонив по номеру
0022, набрать последовательно 2-2-1-1-1 и следовать инструкции автоинформатора
или
0880 для абонентов ТП группы VIP и Корпоративных ТП, далее набрать последовательно 2-4-1 и следовать инструкции автоинформатора;
* через Интернет-помощник ;
* в cалоне-магазине МТС;
* отправив заявление на номер <span class="js-phone-number">+7 (495) 766-0058.</span>
* - Полный перечень тарифных планов, на которых предоставляется услуга, Вы можете уточнить в Контактном центре МТС
Источник: mts.ru