восстановить скайп

Ответ от Ёерёжа Зарипов[эксперт]
Для операционной системы Windows:
Если у вас не самая последняя версия программы, то удалите Скайп и поставьте самую последнюю версию. Проблема может решиться. Если не помогло, идем дальше…
Отключите полностью скайп, т. е. если значек еще активен в трее, то нужно нажать на него правой кнопкой и затем выбрать пункт "выход".
Откройте Проводник Windows, и в адресную строку проводника скопируйте вот это: "%AppData%Skype" без кавычек, и нажмите Enter. Откроется папка с вашим профилем Скайп. Для справки приведу полные адреса, где хранятся логи скайп и данные профиля:
Windows XP: C:Documents and Settings[Логин пользователя Windows]Application DataSkype[Логин Skype]
Windows 7: C:Documents and Settings[ Логин пользователя Windows ]AppDataRoamingSkype[Логин Skype]
Сделайте все файлы видимыми в Проводнике, для этого нужно в меню Сервис выбрать «Свойства папки» (для ХР) или «Параметры папок» (для Windows 7) и на вкладке Вид поставить галку возле «Показывать скрытые файлы, папки и диски».
Найдите в открытой папке файл shared.xml и удалите его. После этого запустите Скайп вновь.
Если удаление файла shared.xml не помогло, то:
Удалите Скайп.
Удалите ВСЁ содержимое ранее открытой папки "%AppData%Skype", предварительно скопировав (!) все файлы в другую папку (это нужно для того, чтобы не потерять историю сообщений, и иметь возможность войти в Скайп, если вы забудете пароль).
Установите Скайп снова.
Теперь нужно ввести логин и пароль, и войти в Skype. Если вы не помните логин или пароль, то восстановите ранее скопированные файлы в ту же папку. Тогда, если ранее была включена опция автоматической авторизации при запуске Скайп, программа также автоматически будет входить в аккаунт, но пароль вы все же не узнаете.
Истории сообщений у вас не будет, и вернуть ее обратно в Скайп у вас не получится, но если там есть ценные данные, то старую историю можно будет просмотреть с помощью утилиты SkypeLogView.