возврат денег за неоказанные услуги

Ответ от I i[гуру]
Деньги вернуть можете. Брать плату вперед, за услуги они имели право.
Если срок действия договора истек, либо закончился тот срок, в который вы должны были получить эти услуги, сделайте следующее.
Для начала напишите заявление (в 2-х экземплярах, один отдайте секретарю, а на втором вашем экземпляре путь тот кто примет у вас заявление проставит полностью ФИО, должность и дату приема) в клинику и укажите, что такого-то числа вы заключили с ними договор №____ на оказание таких-то услуг, и внесли предоплату 8 500 за весь курс, а отходили лишь 4 раза, и больше не смогли по причине того, что (придумайте уважительную причину- уезжали; болели; в командировке были; не смогли попасть в график оказания услуг, вот только 4 раза сумели с работы отпроситься и все, а другого расписания у них нет; что-нибудь существенное, а не просто не захотела и все тут (Ст. 781 Гражд. Кодекса РФ «В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг». ) Только помните если решите потом подавать в суд, вам нужно будет документально подтвердить, ту причину которую вы укажите (больничный лист, справку с работы (командировочный л. ) что были в командировке, справку о болезни ребенка, и т. д.). И на основании этого просите вернуть Вам денежные средства в размере ,,,руб. за не полученные услуги.
Если срок договора еще не истек (срок получения услуги) , то просто напишите заявление о расторжении договора и возврате суммы за неполученные услуги. В соответствии с Законом о защите прав потребителей (ФЗ ЗПП) «Ст. 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) .
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору» .
В течении 10 дней в соответствии с ФЗ ЗПП вам должны будут письменно ответить на Ваше заявление.
Если согласятся вернуть деньги сразу, значит, повезло, если нет, следует обратиться в суд.
Напишите исковое заявление в суд и изложите ситуацию, приложите (все в копиях) заявление которое вы писали в клинику, их ответ, договор, и просите вернуть деньги за неполученные услуги. Госпошлину по такому заявлению вам платить не нужно будет. Там нужно будет доказать, что вы не смогли по независящим от вас обстоятельствам получить услуги полностью.
Но сначала я бы вам посоветовала обратиться в местный орган по защите прав потребителей, (телефон и адрес должны в обязательном порядке быть выставлены в уголке потребителя в клинике, если там их нет то это грубейшее нарушение и клинику за это оштрафуют) , и обратиться туда с заявлением об отказе вернуть вам деньги, приложив так же копии заявления в клинику, их ответа, договора. Они просмотрят ваш договор и посоветуют, как лучше сделать, потому, что чтоб дать более подробную консультацию необходимо прочитать договор.
Если будут вопросы, пишите на ящик.
Удачи!! !