возврат комиссионного товара от покупателя

Ответ от Ольга Руднева[гуру]
Вас вводят в заблуждение.
Отношения между покупателем и комиссионным магазином регулируются теми же законами, что и при покупке товара через «обычный» магазин:
1. Глава 30 ГК РФ (общие нормы о купле-продаже, а также специальные правила, регламентирующие розничную торговлю).
2. Закон РФ «О защите прав потребителей».
Как и в случае покупки товара через «обычный» магазин, между покупателем и продавцом заключается договор купли-продажи.
Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества (с недостатками) , если его недостатки не были оговорены комиссионным магазином, вправе в течение гарантийного срока по своему выбору потребовать:
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести его экспертизу за свой счет. Покупатель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Изучайте ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
И помните, 1) мобильный телефон, если оказался НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, то он уже не технически сложный товар, т. к. не входит в Перечень №575. 2) Гарантийный срок, если не был установлен магазином – по закону 2 года.
Удачи.
Ольга Руднева
Мастер
(2274)
Да. Они обязаны были установить гарантийный срок!! А то, что они этого не сделали - это их проблемы.
Для этого у них и сидит на комиссии специалист и сортирует вещи - какие можно продать, а какие смысла нет.