возврат ноутбука в магазин

Ответ от Ёвязист[гуру]
Такие слова как «да можешь вернуть, даже без объяснения причины, главное, чтоб упаковка и все наклейки остались на месте, ну и естественно товарный вид» мог написать только тот, кто совершенно не знает Закона «О защите прав потребителей» .
1.Возврат товара надлежащего качества без объяснения причин невозможен. Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы можно лишь в случае, если аналогичный товар для обмена отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу.
2. ОБМЕНЯТЬ непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар лишь в том случае, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Несоответствие товара ожиданиям не является причиной для обмена товара на аналогичный товар.
3.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар НЕ БЫЛ В УПОТРЕБЛЕНИИ, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки
Раз Вы тестировали ноутбук, значит, он уже был в употреблении, что также лишает потребителя права на обмен товара.
4.Теперь, самое основное. Ноутбуки включены в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» .
Смотрим пункт 11: Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки … бытовая радиоэлектронная аппаратура; БЫТОВАЯ ВЫЧИСЛИТЕЛЬНАЯ и множительная ТЕХНИКА…
Поэтому законных прав на возврат или хотя бы на обмен ноутбука у потребителя нет, хотя можно попробовать поговорить с продавцом, не исключено, что если Вы согласитесь обменять купленный ноутбук на более дорогую модель, продавец и пойдет Вам навстречу, но на возврат денег он вряд ли согласится, если только вернет не полную сумму, так как ему придется продавать Ваш ноутбук как бывший в употреблении и уже по сниженной цене.
Сходите в магазин и поговорите с продавцом, но если получите отказ, то такой отказ будет вполне правомерен, так как будет основан на положениях Закона.
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации
Утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55
Источник: ФЗ РФ "О защите прав потребителей"