возврат товара при оплате банковской картой



Автор Андрей Суворов задал вопрос в разделе Гражданское право

Возврат товара (железнодорожного билета) при оплате его банковской картой и получил лучший ответ

Ответ от Ўрий[гуру]
Андрей, с год назад интенсивно ковырялся с поиском НПА на эту тему – безрезультатно!
Спасибо за вопрос (+5 заслужил) , сейчас повторил поиск и кое-что нашлось, конечно не НПА, но некоторые письма (разумеется, налоговиков) плюс ряд публикаций, из которых по крайней мере становится понятнее массовость этих однотипных действий торгующих организаций (надо было вопрос вывешивать в категории Бизнес и финансы – бухгалтера быстрее бы объяснили сей феномен) .
Во первых, договоры эквайринга (между кредитной организацией - эмитентом платежных карт и предприятием торговли по операциям, совершаемым с использованием этих карт) , как правило, предусматривают возврат средств только на карты, соответственно Продавец соблюдает этот договор.
Во вторых, УМНС по г. Москве (вот кто главный законодатель! ) еще в 2003г. разродилось письмами (от 2 апреля 2003 г. N 29-12/17931и от 13 августа 2003 г. N 29-12/44313). В них со ссылками на любимый Закон о ККТ делается вывод, что "При возвращении покупателем товара возврат денежных средств осуществляется на основании квитанции возврата безналичным путем на КАРТОЧКУ ДЕРЖАТЕЛЯ … Выдача наличных денежных средств из денежного ящика ККТ при совершении операций возврата товара не допускается. "
Более подробно все это описано в прессе ("Главбух". Приложение "Учет в торговле", 2006, N 1; Московский бухгалтер", 2008, N 10 и ряд других) .
А Продавцов – нарушителей оказывается "можно" привлекать по КоАП РФ (ст. 14.5. Продажа товаров, выполнение работ либо оказание услуг при отсутствии установленной информации либо без применения ККМ и ст. 15.1. Нарушение порядка работы с денежной наличностью и порядка ведения кассовых операций) . Судя по некоторой арбитражной практике (по "нарушениям" при возврате товара) налоговые органы всей страны, объединившись не хуже пролетариев, применяют систематически, хотя и далеко не всегда успешно. А т. к. штрафы по этим статьям существенно весомей, чем за нарушение прав Потребителей – покупателей, Продавцы предпочитают конфликтовать с потребителями. По крайней мере, у меня такое объяснение этому явлению.
Удачи.
Юрий
Высший разум
(119347)
И тебе, Люлек, спасибо.

Ответ от Greenleaf[гуру]
Не установлено, сам сталкивался, заморочки и недочёты бухгалтерии, а может и тупое нежелание.

Ответ от ***fantasy***[гуру]
Ух ты, оказывается я не одна такая!

Ответ от Ѝлеонора Полякова[гуру]
Нет, не установлено. Это их самодеятельность.

Ответ от Лучший отдых - путешествие[гуру]
Через суд!!!

Ответ от Ivanich[гуру]
не установлено!

Ответ от эд[гуру]
В иаких отношениях они руководствуются только этим (по электрокартам) -
ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ИНСТРУКЦИЯ
от 28 апреля 2004 г. N 113-И
О ПОРЯДКЕ ОТКРЫТИЯ, ЗАКРЫТИЯ, ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ
ОБМЕННЫХ ПУНКТОВ И ПОРЯДКЕ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ
УПОЛНОМОЧЕННЫМИ БАНКАМИ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ БАНКОВСКИХ ОПЕРАЦИЙ И ИНЫХ СДЕЛОК С НАЛИЧНОЙ ИНОСТРАННОЙ ВАЛЮТОЙ И ВАЛЮТОЙ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, ЧЕКАМИ (В ТОМ ЧИСЛЕ ДОРОЖНЫМИ ЧЕКАМИ) , НОМИНАЛЬНАЯ СТОИМОСТЬ КОТОРЫХ УКАЗАНА В ИНОСТРАННОЙ ВАЛЮТЕ, С УЧАСТИЕМ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ

Ответ от Helena[гуру]
Андрей здравствуй! Это действительно нормативно не установлено и карточные мошенники этим активно пользуются, буквально неделю назад было сообщение о том, как они воспользовались номерами пин-кодов и карточек, купили эл. билеты и потом путем возврата билетов обналичили деньги. Во как ((((((. А народ- то безвинно пострадал.

Ответ от Svetlana[гуру]
у меня такое тоже было

Ответ от Иришка Золотарева[активный]
официально не сказано, но везде и за границей тоже возврат только на банковскую карту

Ответ от Вишенка[гуру]
Я сталкивалась с этой проблемой. Деньги вернули на карту, правда нервов вымотали и крови попили немерянно.

Ответ от 3 ответа[гуру]
Привет! Вот подборка тем с ответами на Ваш вопрос: Возврат товара (железнодорожного билета) при оплате его банковской картой

Потолочный плинтус Купил в леруа мерлен потолочные плинтуса, могу ли я их сдать или обменять?
Вы совершили покупку, но передумали или неправильно рассчитали нужное количество товара?
подробнее...

Может ли магазин вернуть деньги за возврат товара наличными если я платила по карточке?»
нет, пойдёт возврат по терминалу

Порядок осуществления расчетов по банковским картамподробнее...
спросили в Интернет American Express
Кто заказывал на OZON.ru!??? Хотелось бы ваших отзывов) И доставка платная или бесплатная?
Заказывал один раз и давно. Нормально. Доставка платная, а вообще там пишутся условия, может и
подробнее...

как оплатить заказ на алиэкспресс через сбербанк с компьютера?
После выбора заказа и оплатить тебя переведут на выбор способа оплаты выбираешь карту вводишь
подробнее...
Ответ от 3 ответа[гуру]
Привет! Вот еще темы с похожими вопросами:
спросили в Bitcoin
Как доставляются товары с Amazon.com ?
Площадка Amazon.сom в России - Амазон. ру, пользуется огромной популярностью не случайно – здесь
подробнее...

Что значит сделать кредитную карту это за что то расплачиваться или ноборот на нее деньги начислять?
— Для чего мне нужна кредитная карта?
При использовании кредитной карты, можно оплатить
подробнее...

Возврат вещи по безналичному расчету
При расчете кредитной картой потраченные средства не могут вернуть в виде наличных. Их перечислят
подробнее...

Можно ли вернуть в салон sim-карту?
расторжение договора. стартовую сумму на сим-карте не возвращают. её надо
подробнее...
спросили в Идра
яндекс деньги за перевод, сколько берут %
На банковские карты
• 3% — на банковскую карту, эмитированную ПАО «Ханты-Мансийский банк
подробнее...

как делать покупки в интернет-магазинах,да и стоит ли?
Выбирается товар, который автоматически складывается в вашу корзину. Когда закончите выбор, можно
подробнее...

кто пользовался подарочными сертификатами?
приходишь в магазин и покупаешь ровно на сумму
подробнее...
 

Ответить на вопрос:

Имя*

E-mail:*

Текст ответа:*
Проверочный код(введите 22):*