время ответа сервера какое должно быть

Ответ от Добрый мишка[гуру]
Я думаю в законодательстве это никак не прописано. Всё это должно прописываться в заключаемом ДОГОВОРЕ с провайдером.. .
Обычно договоры составляются очень выгодно для провайдера, и придраться там обычно не к чему....)) ) А в законах прописано обычно то, чего делать в инете нельзя (типа взломов, дос-атак и т. п. )
Вообще, если пакеты пропадают при пинге на любые внешние российские сайты, то это является неисправностью, о которой надо сообщать в тех. поддержку провайдера, и больше сделать особо ничего нельзя.. . )) У моего провайдера, к примеру, прописано что они ОБЯЗАНЫ начать ремонт в течении ТРЕХ СУТОК, в БУДНИЕ ДНИ+ еще всякие исключения (типа стихийного бествия и т. п.).. . )) Благо проблем у меня с провайдером бывает не много, и решают они их достаточно быстро.. . ))
Задержки обычно связаны с перегрузкой оборудования провайдера или его партнеров, пинги тоже по этому могут пропадать. Всё это связано с тем, что провайдер или его партнеры не проводят должной модернизации оборудования в соответсвии с нагрузками.
Даже если ты найдешь к чему прицепиться по договору, и пойдешь с этим в суд, то это абсолютно бесполезная и глупая идея, только нервы и время потратишь, т. к. это сложно доказуемо.. . ))
Вывод: просто меняй провайдера, если он тебя не устраивает.. . ))
P.S.: По личному опыту, задержки в твоем регионе не должны составлять более 50-70 ms, по всей России не более 100-150 ms, а пакеты вообще пропадать не должны, даже к примеру с США или Китаем.. . )) Но это просто нормы, и они никак не связаны с законами, надо смотреть договор, где наверняка ничего толкового не написано.. . ))
Если что-то и прописано, то это будет какое-нибуть Техническое Условие, ГОСТ или ОСТ, и не более.. . )) Я даже что-то такое когда-то читал, было смешно.. . )) И я сомневаюсь что что-то такое вминяемое у нас существует, если вообще что-то такое есть, т. к. мы по стандартам отстаем минимум на 5 лет от Европы и США.. . ))
Вообще есть законы про средства связи и телекомуникации, но как я писал выше, врятли там можно найти что-то полезное в этой ситуации, а если это и найдешь, то доказать это будет проблемой, только время тратить.. . )) Меняй провайдера и всё! ))
Удачи! ))