Автор Вика задал вопрос в разделе ВУЗы, Колледжи
Задача 2.Директор кафе прочитал книгу жалоб и предложений и выяснил следующее: и получил лучший ответ
Ответ от
Сначала руководителю необходимо провести психодиагностику для опредедления психологическокго климата в коллективе. Если будет определенно, что псих. климат действительно неблагоприятный, то тогда определить его причины. Причинами могут буть, например, борьба за лидерство, наличие конкурирующих неформальных группировок, отсутствие внятной коропративной философии и т. д. И уже в соответствии с причинами подбирается способ разрешения. Например, проведения корпоративов, проведение тренинга сплочёности, перераспределение полномочий и т. д.
Ответ от Sergey[гуру]
Увеличить персоналу зарплату в три раза, полный соц. пакет, оплату переработок и т. д.
Увеличить персоналу зарплату в три раза, полный соц. пакет, оплату переработок и т. д.
Ответ от Truculentus[гуру]
Лучше всех уволить и создать новый коллектив с новыми порядками.
Лучше всех уволить и создать новый коллектив с новыми порядками.
Ответ от Дима Крамской[новичек]
ха-ха-ха
ха-ха-ха
Ответ от Елена Илюнина (Галачева)[активный]
Или поменять коллектив, или выяснить кто заводатор и уволить. Ну а по-поводу книги жалоб, кто виноват наказть, лишением, помагает (хотя не факт, но попытка не пытка).
Или поменять коллектив, или выяснить кто заводатор и уволить. Ну а по-поводу книги жалоб, кто виноват наказть, лишением, помагает (хотя не факт, но попытка не пытка).
Ответ от Наташа Смирнова[активный]
Нужно создать все условия для этого и нанимать на работу не грубиянов, а вежливых, не только с посетителями, но и вообще по жизни, людей
Нужно создать все условия для этого и нанимать на работу не грубиянов, а вежливых, не только с посетителями, но и вообще по жизни, людей
Ответ от 3 ответа[гуру]
Привет! Вот подборка тем с похожими вопросами и ответами на Ваш вопрос: Задача 2.Директор кафе прочитал книгу жалоб и предложений и выяснил следующее: