Автор Ольга Рыбицкая задал вопрос в разделе Другое
Взломали почтовый ящик на Майл. ру. Кто-то влез и изменил пароль. Как восстановить ящик? и получил лучший ответ
Ответ от Лена Добровольская-Forever•.¦.?[гуру]
1. Если хотите восстановить почту Mail.Ru, боритесь за неё.
Бывает, что даже скан паспорта просят, после этого возвращают почту.
Почитайте тут об этом:
2. Никто, кроме службы поддержки не сможет Вам помочь решить проблему.
Быстрота восстановления доступа в почту зависит от полноты
предоставленной информации службе поддержки:
Напрямую со Службой поддержки Почта@Mail.Ru можно
связаться только письменно.
Напишите письмо в Поддержку
(в заголовке письма укажите тему проблемы)
на этот адрес :
mailsupport@corp.mail.ru
Укажите в письме как можно больше информации о ящике:
дату регистрации, фильтры (если они установлены) , контакты, может
скрины есть какие, логины, пароли от него может помните, названия
папок, (чем больше сведений, тем лучше) , чтобы служба поддержки
не сомневалась, что Вы владелец ящика.
Ответ от службы поддержки приходит обычно в течении 5 рабочих дней.
P.S.
И ещё совет...
Нужно будет переписываться с одним и тем же сотрудником
и не дублировать запросы, чтобы не запутывать СП.
Нужно будет создавать свое письмо как ответ на ответ
админа и сохранять номер (тикет) заявки в теме письма.
Для переписки со службой поддержки нужно указывать
тот адрес ящика, к которому у Вас есть доступ.
Только учтите, что за 5 минут не сможете решить проблему.
Нужно набраться терпения.
Очень много обращений о взломах и других проблемах
пользователей в СП, загруженность большая у них.
Советую ещё в этом ответе почитать о запросе в СП:
Источник: ©
В техподдержку пиши маляву
не могу восстановить пароль от почты майл. ру
Заявку надо ждать не менее недели, Вы не одни в этом Мире, Вас - миллионы,
ждите и продолжайте
подробнее...
не могу зайти в почту майл ру
Здесь отвечают простые пользователи проекта.
1. Возможно у Вас такая же проблема?
подробнее...
У меня был почтовый ящик yakut299@aport2000.ru Теперь я узнал что этот мой ящик переехал на платформу MAIL.ru и я теперь
Ну, ежели на Mail.Ru...
Никто, кроме службы поддержки не сможет Вам помочь решить проблему.
подробнее...
что такое Е-майл
Что такое Е-майл?
/ Как завести свой е-майл? Создать свою почту на майл . ру смотри
подробнее...
Предупреждение! ваш почтовый аккаунт будет заблокирован, Aдминистрация Mail.Ru
Это попытка взлома вашего ящика. Хорошо, что Служба Безопастности эту ссылку обнаружила удалила до
подробнее...
здравствуйте взломали мыло украли ак я его забанили теперь я ак вернул как разбанить.
Я не помню пароль — что делать?
Воспользуйтесь системой получения пароля.
подробнее...
Что делать если не можешь войти на почтовый ящик? Пишет неправильный пароль, хотя на 100% пароль верный!
Проблема авторизации или другие проблемы в майл.ру
Это глюк браузера!Такое бывает очень
подробнее...
изменился дизайн стартовой страницы mail, взломали ?
Посмотреть на значок защищенности страницы, там не должно быть восклицательных знаков, прочих
подробнее...
Как позвонить в маил ру Заблокирована почта
Звонить бесполезно, по раздобытым где-то непонятным номерам помощи
в восстановлении Вашего
подробнее...