взломали в инстаграм

Ответ от
Восстановление доступа к аккаунту
Прежде всего, нужно проверить, не утрачен ли доступ к почтовому ящику, к которому был привязан профиль, так как восстановить Инстаграм, есть тебя взломали и поменяли почту, будет немного сложнее. Это связано с тем, что процесс будет не автоматическим и простым, долгим и сложным, потому что нужно будет обращаться напрямую к службе поддержки социальной сети.
В том случае, если взломали Инстаграм и привязан номер телефон, по сути, ничего не меняется, потому что на данный момент процесса восстановления пароля через номер телефона не осуществляется, а есть только два пути решения проблемы – через адрес электронной почты или через аккаунт на Facebook.
Через почту получить новый пароль достаточно просто:
Нажимаем на кнопку «Забыли?» на первой странице социальной сети.
После этого будет открыта новая страница с формой, в которой нужно ввести логин и адрес почты, которым вы пользовались для регистрации аккаунта. Далее жмем на «Сбросить пароль».
Затем надо проверить почтовый ящик, на который должно прийти письмо с инструкцией по получению нового пароля.
Если же взломали Инстаграм, сменили почту и имя пользователя, то бесполезно использовать стандартные способы восстановления доступа.
Обращение в службу поддержки
Если злоумышленники полностью поменяли ваши исходные данные, то не стоит рассчитывать на то, что служба поддержки сразу же поможет вам, так как восстановить взломанный аккаунт в Инстаграм не всегда просто и не всегда возможно.
Вместе с этим, сразу же рекомендуется сделать следующее:
Переходим на страницу службы поддержки Instagram, где нужно будет заполнить специальную форму, чтобы вам вернули пароль.
В форме нужно будет предельно честно ответить на все предложенные вопросы.
Спустя некоторое время после отправки запроса на оставленный адрес электронной почты придет письмо, в котором будут содержаться инструкции.
Как правило, придется отправлять фото с паспортом и фотографию своего лица, так как восстановить доступ к взломанному профилю в Инстаграм без идентификации пользователя сотрудниками службы поддержки невозможно.
В завершении нужно отправить ответное письмо со всеми необходимыми фотографиями и ждать решения службы поддержки.
Если взломали Инстаграм, поменяли логин, пароль и почту, то вернуть доступ к аккаунту можно только через службу поддержки и отправку своих фотографий – других путей просто не существует.
При этом нет 100% гарантии того, что получится вернуть свою страницу – всё будет зависеть от решения сотрудников социальной сети, которое далеко не всегда принимается в пользу простых пострадавших. Поэтому нельзя говорить однозначно, что Инстаграм будет восстановлен через службу поддержки, если его взломали и сменили все данные.
Если аккаунт был заблокирован
Если вы не можете пользоваться своим профилем, то вовсе не обязательно, что его взломали. Вполне вероятно, что страница была попросту заблокирована. В этом случае необходимо сразу же проверить почтовый ящик, потому что там наверняка есть письмо, в котором и указаны причины блокировки. Если есть это письмо, то можно вздохнуть с облегчением, потому как восстановить доступ после взлома будет намного сложнее, чем после блокировки.
Вероятно, что были нарушены правила пользования социальной сетью Инстаграм, поэтому после всех исправлений можно снова написать в службу поддержки с просьбой о разблокировке аккаунта.
Если аккаунт был удален
Перед тем как удалить взломанный Инстаграм, придется обратиться в службу поддержки социальной сети, потому что без ее помощи провести эту процедуру не получится. Кроме того, сначала нужно вернуть себе доступ к странице. Своими силами это сделать не получится.
Стоит отметить, что в дальнейшем удаленный профиль в Instagram использовать никак не получится.