забронировали

Ответ от Ксения Сергеева[гуру]
Поменять забронированный отель на другой возможно, но это расценивается как изменение условий договора или частичная аннуляция брони. Возможность замены напрямую зависит от того, подтвержден ли уже тур, и сколько времени осталось до вылета. Если до поездки еще далеко, проблем обычно возникает меньше. Однако примерно за месяц до заезда начинает действовать система штрафов туроператора. Чем ближе дата отправления, тем выше санкции, и в крайних случаях удержания могут достичь 100% стоимости всей путевки. Минимальные сборы за переоформление документов могут составлять от 15 долларов, но итоговая сумма зависит от правил конкретного оператора и наличия свободных мест в новом отеле. Вам необходимо как можно скорее связаться с вашим турагентством для расчета возможных потерь и проверки доступности вариантов.