жалоба в ростелеком

Ответ от Ўрий Крылатых[новичек]
Ростелеком пермcкий край в п. Звездный-самый медленный интернет, за что деньги только платим, вроде кабель, а как плохая погода -так совсем плохо. Что делать?

Ответ от Valera[новичек]
с 2017 этого года подключил Ростелеком иннтернет. обещали скорость 100 мгб/сек на практике еле ползает каждую загрузку, приходится по долгу ждать. мМстами останавливается. по замерам скорости соединения на разных тестах не превышаем 2-3 мгб/сек как входящая так и исходящая. если так будет и дальше вынужден буду опять уйти в мтс хоть и ена услуги уних выше. пжалуйста – разберитесь. Оплата полная. Своевременная – как в договаре

Ответ от ULX[новичек]
Ростелеком - это ужасная компания, по возможности с которой лучше не иметь дела. Они монополисты и им плевать на клиентов. Это Россия и все этим сказано. Были бы конкуренты, все было бы иначе.

Ответ от снайпер морозов[новичек]
страно как то есть домашний телефон и нехотят потключать интернет говарят нет технической какойто там вазможности

Ответ от Ёергей Беркутов[новичек]
Жалоба на РОСТЕЛЕКОМ в г. Перми!
Доходное занятие – обман своих клиентов.
В РОСТЕЛЕКОМе правило – дурить часть абонентов.
Активно лгать в общении, при личном диалоге,
В корпоративном сговоре, в квартирах, на пороге.
Когда клиент наивный заключит договор,
То поз - же, на экране, увидит вновь побор.
Количество каналов, по факту договора,
Уменьшится значительно, без нового побора.
Прислала список хитрый – Понамарёва Анна,
На адрес электронный – фальшивку, даже странно.
Пятном легло на имидж, на Вас – РОСТЕЛЕКОМ.
Сама же отключила рабочий телефон.
Почувствуешь лапшу тут, на собственных ушах,
И грубо обругаешь обман такой, в сердцах.
Осталось только жалобу в инстанции направить,
Чтоб практике обмана препон, хоть раз, поставить.
Стихи, на эту тему, в свой личный кабинет,
Отправлю Президенту, коль я ваш оппонент.
И первый раз, по жизни, я помощь попрошу.
Пока – же только жалобу в РОСТЕЛЕКОМ пишу.
Беркутов Сергей г. Пермь 05. 05. 2016.

Ответ от Андрей[гуру]
Жаловаться бесполезно, значит нет технических условий и очень дорого копать прокладывать кабель-оплатите работы?? ? по опорам провода они не тянут. Ищи провайдера который по WI-FI подключит.

Ответ от Вячеслав осипов[новичек]
Уважаемый руководитель Ростелеком. Ваши работники подрывают вашу репутацию. Путем снижения скорости интернета. У меня тариф на 15 Мбайт. А поступает сегодня 1,8 Мбайт. Это что нормально. Если хотите зарабатывать деньги. Так будьте добры предоставляйте услугу соответственно договора. наче вы растеряете всех своих клиентов из за разгильдяйства ваших подчиненных. Которые не только некорректно ведут себя с клиентами но и технически не грамотные. Работники должны быть технически грамотны. Спасибо за внимание. С уважением Ваш клиент.

Ответ от Андрей Лямин[новичек]
Никуда, это их личное дело, просто не хотят и всё. Наказать за это нельзя.

Ответ от Олег Магкеев[гуру]
1) - ФАС - сюда писать жалобы о завышенной цене, фиктивной услуге "Локальный ускоритель", не качественное оказание услуг связи.
2) - Роспотребнадзор - защита прав потребителей, тематика обращения - не качественное оказание услуг связи
3) - Роскомнадзор - тематика оказание услуг связи.

Ответ от Одинокий тигр[гуру]
А причина отказа какая?

Ответ от 3 ответа[гуру]