жалобы на почту россии

Ответ от тень[гуру]
Жалуйтесь в книгу жалоб. С указанием сроков ( обязательно! ) и трек-номера. Обязательно оставьте обратный адрес ( анонимные жалобы не рассматриваются ).
В случае нарушения контрольных сроков пересылки почтовых отправлений и осуществления почтовых переводов денежных средств для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности граждан, операторы почтовой связи выплачивают неустойку в размере 3 процентов платы за услугу почтовой связи по пересылке за каждый день задержки, но не более оплаченной суммы за такую услугу, а за нарушение контрольных сроков пересылки почтового отправления воздушным транспортом - разницу между платой за пересылку воздушным и наземным транспортом. ( )
Многие почтовики умалчивают про это правило, но вам положена компенсация.
Конечно, есть горячая линия ( 8-800-2005-888 ) - но я вас скажу, там девочки сидят неопытные. Поверхностно знают правила и единственное, что они могут - это отследить вашу посылку на сайте ( что вы и без их помощи спокойно можете сделать дома ).
А вообще, правильно выше сказали - с почтой бороться - это как с ветряными мельницами. Толку - ноль.

Источник: Работник почты