mail ru указанный ящик не существует

Ответ от Ўлия Вдовиченко[гуру]
Что-то Вы не так сделали.
Я для проверки, как и что должно происходить, восстановила пароль к одному ящику.
1) На странице ввела логин, нажала кнопку "Восстановить".
2) Выбрала способ восстановления - секретный вопрос.
3) Ввела ответ на секретный вопрос и код с картинки, нажала кнопку "Восстановить пароль".
4) Открылась страница, где написано: "Введите новый пароль к почтовому ящику". Там надо два раза одинаково ввести новый пароль в графы "Пароль", "Повторите пароль". И нажать кнопку "Войти в почту". Пока новый пароль не устроит систему по всем параметрам, она не пропустит дальше. Но наконец новый пароль принят.
Затем, да, предлагается проверить данные для восстановления пароля (добавить или изменить номер мобильного, дополнительный адрес почты) .
И попадаешь во Входящие этого ящика.
Вот и всё. И дальше можно входить в этот ящик с новым паролем.
Что же у Вас могло получиться не так?
Думаю, закавыка в новом пароле. Когда его вводишь, он не виден и невозможно гарантировать отсутствие ошибки. Может быть, он у Вас слишком сложный, с участием больших и маленьких букв, цифр. Может быть, был некстати нажат CapsLock или случайно стояла русская раскладка клавиатуры. (помощь: )
Поэтому лучше набрать пароль, например, в Блокноте, а оттуда скопировать и вставить при авторизации. Тогда можно быть уверенным, что не было опечаток.
"Указанный ящик не существует" - это не может быть правдой. Ящик никуда деться не мог.
Это просто сообщение об ошибке, с текстом, который система сочла наиболее подходящим к случаю.
Ошибка, думаю, заключается в том, что между утренней и вечерней попытками восстановления пароля прошло слишком мало времени. Попадалась информация, что повторять попытку можно не ранее 12 часов с момента предыдущей. Но нужного текста не придумали, вот и выводится такой, который только сбивает с толку.
Поскольку ящик существует, зарегистрировать новый с таким же именем нельзя, да и не нужно
Что делать:
1) Попробуйте войти в ящик с новым паролем, который Вы установили. Только наберите пароль, как я уже сказала, в Блокноте или любом текстовом редакторе, чтобы видеть, что пишете!
2) Если не получится, восстанавливайте пароль с помощью дополнительного e-mail, который указали после восстановления доступа. Только для верности пусть пройдет побольше времени. Например, подождите до завтрашнего вечера.
Юлия Вдовиченко
Высший разум
(214011)
В вопросе рассматривалась проблема с ящиком на почте Mail.ru.
На каждой почте предусмотрен свой способ восстановления доступа к ящику, и делать это надо именно на "родной" почте вашего ящика, а не где попало.
Вы сами должны знать, на какой почте заводили ящик.
Если на конце "com" - это, скорее всего, почта Гугла, такие адреса имеют вид:
user@gmail.com
Вот страница восстановления доступа: ссылка
Помощь тут: