32 статья закона о защите прав потребителей

Ответ от КОнстантин[гуру]
1 - подтверждение ремонтной мастерской продавцу по барабану !
ибо продавец несёт ответственность за товар! а НЕ мастерская
2-претензию о качестве товара можно предьявить в течении гарантийного срока !
В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
( всё это прописано в ЭТОЙ статье закона о защите прав потребителя
Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара)
3 - что касаемо суммы читайте ЭТОТ закон
Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.