Ведение клиентской базы что это
Автор рпрп jjj задал вопрос в разделе Другое
Что такое клиентская база? и получил лучший ответ
Ответ от Ёергей Иванов[гуру]
Клиентская база — это структурированная база данных или картотека, в которой компания собирает и хранит информацию о своих текущих и потенциальных клиентах. Она необходима любому бизнесу или организации для эффективной работы. Как правило, 20% постоянных покупателей приносят 80% прибыли. При этом удержание таких клиентов обходится в 5–10 раз дешевле, чем привлечение новых. Постоянные клиенты лояльнее, спокойнее относятся к повышению цен и прощают мелкие недочеты, так как уже знакомы с товаром и уровнем сервиса. Для удобного ведения и анализа такой информации компании используют CRM-системы, помогающие автоматизировать взаимодействие и не терять важные контакты.
СRM - это система управления взаимоотношениями с клиентами, так что если Ваша фирма по роду деятельности взаимодействует с клиентами, то CRM Вам нужна. Могу также посоветовать ознакомиться с более подробной информацией о CRM на сайте ссылка. Пройдя быструю регистрацию сможете также бесплатно скачать CRM и сразу начать пользоваться.
Вот пример Базы Клиентов по недвижимости bazapk.ru
Можете зайти на сайт prostoy.ru, почитать что такое CRM и какие функции она выполняет. Заодно можете скачать там саму CRM, попробовать.
Читай подробнее здесь: ссылка
Здесь: ссылка хорошо написано о клиентской базе и какие инструменты применять в работе с ней
База данных, проще говоря, картотека, в которую Вы, в процессе работы с клиентами, вносите нужную Вам информацию о них.
Что такое менеджмент?чем занимаются менеджеры?где работают?Сколько получают?
Менеджмент - это одно из направлений современной экономической науки, направленное на создание,
подробнее...
Добрый день! Хочу задать вопрос:почему меня нигде не берут на работу?
Причин, почему не берут на работу, часто несколько, и они кроются в самопрезентации. Работодатели
подробнее...
Что входит в обязанности менеджера отдела продаж?? ? Подробней, пожалуйста. Заранее благодарю.
Планирование на год, квартал, месяц, неделю, день и отчётность по продажам, за эти же периоды.
Люди скажите пожалуйсто кто такой торговый представитель? и что он делает?
...ходит-бродит по конторам/организациям/домам/подъездам/магазинам и втюхиват какую-нибудь
подробнее...
Что такое CRM? система управления отношениями с клиентом
Часто при запросе "crm накладная" возникает путаница между двумя разными понятиями: CRM и CMR. CRM
подробнее...
Основные правила менеджера по продажам?
Профессиональный менеджер по продажам во время презентации продукта должен не только продать сам
подробнее...
Выгодно ли покупать готовый бизнес?
Если Вы уверенны в своих силах и не поленитесь во всем разобраться, то выгоднее купить готовый.
подробнее...
сро4но! подскажите положительные и отрицательные сотроны менеджера!!!
Не корректно сформулирован вопрос.
Положительные или отрицательные стороны могут быть у
подробнее...
Хочу снять гараж под ремонт автомобилей. Подскажите где взять первых клиентов. Нужна своя клиентская база.
Никак.
1. в любом гаражном кооперативе или стоянке в таком бизнесе вам откажут
2. снимать
подробнее...