что автор называет конфликтом норм и ценностей

Ответ от Иисус любит тебя[эксперт]
Состояние, при котором нормы и ценности одной социальной роли противоречат нормам и ценностям другой роли, называется межролевым или ролевым конфликтом. Вариант про девиантное поведение является неверным. Отклоняющееся поведение может стать лишь возможным следствием такого противоречия, но не его названием. Говоря о конфликте норм и ценностей, авторы обществоведческих текстов обычно подразумевают ситуацию, когда правила и установки, привитые в семье, вступают в противоречие с влиянием других социальных групп, институтов или культур. Это столкновение разных требований создает внутреннее напряжение и затрудняет выбор единственно верной линии поведения.