Автор Надежда Николаевна Котенко задал вопрос в разделе Гражданское право
Что делать, когда сотрудники магазина отказываются проверить возвращенный с экспертизы телевизор на настройку каналов? и получил лучший ответ
Ответ от Jhim **[гуру]
с чего бы им этим заниматься?
Ответ от Знаю сам[гуру]
Не брать. Имеете право на независимую экспертизу со своей стороны.
Не брать. Имеете право на независимую экспертизу со своей стороны.
Ответ от Веретрагна Митра[гуру]
Ну это глупо... С какой стати недоверять экспертизе - ни магазину. ни сервису эта экспертиза не принесёт убытков, если экспертиза покажет, что это дефект завода-изготовителя, потому что тв этот будет отправлен рекламацией на завод -изготовитель. Надо было сначала провести экспертизу, какую вам предлагали, так как по закону о правах потребителей вы имеете право сделать независимую экспертизу за свой счёт. Если экспертиза сообщает, что тв исправен. то так оно и есть и непонятно вообще, чего вы хотите? Что значит "не настраивались каналы"? Если бы были поломки тв-тюнера, экспертиза бы это обязательно нашла. Если вы его сдавали на ДПК и писали соответствующее заявление - на "дополнительную проверку качества", то никак не мог тв быть "отремонтирован", это какое-то недопонимание, тем более, если экспертиза признала тв исправным. Скорее всего дпк была проведена и тоже не нашла дефектов, вам позвонили из сервиса и сказали "забирайте тв из ремонта" по ошибке, так как сервис в основном ремонтирует тв. Если вы точно уверены, что тв не работает, как следует, забирайте этот тв у них, проаодите независимую экспертизу за свой счёт и затем пишите исковое заявление на магазин и подавайте в суд - вам вернут и стоимость тв, а также экспертизу и судебные издержки оплатит ответчик (магазин)
Ну это глупо... С какой стати недоверять экспертизе - ни магазину. ни сервису эта экспертиза не принесёт убытков, если экспертиза покажет, что это дефект завода-изготовителя, потому что тв этот будет отправлен рекламацией на завод -изготовитель. Надо было сначала провести экспертизу, какую вам предлагали, так как по закону о правах потребителей вы имеете право сделать независимую экспертизу за свой счёт. Если экспертиза сообщает, что тв исправен. то так оно и есть и непонятно вообще, чего вы хотите? Что значит "не настраивались каналы"? Если бы были поломки тв-тюнера, экспертиза бы это обязательно нашла. Если вы его сдавали на ДПК и писали соответствующее заявление - на "дополнительную проверку качества", то никак не мог тв быть "отремонтирован", это какое-то недопонимание, тем более, если экспертиза признала тв исправным. Скорее всего дпк была проведена и тоже не нашла дефектов, вам позвонили из сервиса и сказали "забирайте тв из ремонта" по ошибке, так как сервис в основном ремонтирует тв. Если вы точно уверены, что тв не работает, как следует, забирайте этот тв у них, проаодите независимую экспертизу за свой счёт и затем пишите исковое заявление на магазин и подавайте в суд - вам вернут и стоимость тв, а также экспертизу и судебные издержки оплатит ответчик (магазин)
Ответ от Ольга И снова[гуру]
ну нафига вы 1 августа сдавали его в СЦ? надо было сразу сдавать в магазин и писать претензию на возврат денег. а ваша претензия какой датой ?
ну нафига вы 1 августа сдавали его в СЦ? надо было сразу сдавать в магазин и писать претензию на возврат денег. а ваша претензия какой датой ?
Ответ от 3 ответа[гуру]
Привет! Вот подборка тем с ответами на Ваш вопрос: Что делать, когда сотрудники магазина отказываются проверить возвращенный с экспертизы телевизор на настройку каналов?
Могу ли я потребовать вернуть деньги ли поменять телевизор?
Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели товар, предварительно написав заявление в 2-х
подробнее...
возможно ли поменять телевизор который после покупки сломался через месяц. телевизор сломался
Вам тут насоветуют.. .
И про три ремонта и про справки.
В течении гарантийного срока
подробнее...
сломался телевизор
Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели телевизор, предварительно написав заявление в
подробнее...
спросили в Техника
Если выкинуть коробку от телевизора, гарантия на него пропадёт?
Гарантия не пропадёт, а ведь при сохранении и коробки, упаковки, пакетиков и проводков... можно
подробнее...
Если выкинуть коробку от телевизора, гарантия на него пропадёт?
Гарантия не пропадёт, а ведь при сохранении и коробки, упаковки, пакетиков и проводков... можно
подробнее...
Телевизор LG 32LS570T можно ли поменять матрицу по гарантии, если срок службы ещё не закончился.
В течение срока службы Вы имеете право
на обеспечение ремонта и технического обслуживания
подробнее...
Ответ от 3 ответа[гуру]
Привет! Вот еще темы с похожими вопросами:
Как узнать, не обманывает ли тебя мастер по ремонту телевизора со стоимостью ??)
цена вопроса... 🙂
производитель айфона последней модели - берет с вас скажем тысяч 50
подробнее...
спросили в 655 год
Покупала в М-Видео телевизор и мне предложили заплатить за гарантийное обслуживание телевизора?
Нет. Это дополнительное обслуживание. Смысла нет. Честно говоря зря Вы с этими жуликами связались.
подробнее...
Покупала в М-Видео телевизор и мне предложили заплатить за гарантийное обслуживание телевизора?
Нет. Это дополнительное обслуживание. Смысла нет. Честно говоря зря Вы с этими жуликами связались.
подробнее...
Сломался телевизор. На гарантии. Мои права и обязанности. Как правильно поступить.
пиши претензию в магазин в 2 экземплярах и вручи ее под роспись или отправь заказным
подробнее...
На второй день покупки сломался телевизор, после ремонта его мне предлагают забрать, на каком основании я могу требовать
а кто ж вас заставлял вести товар в СЦ ???
всю ответственность за товар в течении
подробнее...
является ли телевизор товаром первой необходимости? Имею ли право требовать другой если гарантия не закончилась
Да, имеете право!
" В отношении товаров длительного пользования изготовитель (продавец) или
подробнее...
Сколько битых пикселей на Led тв является основанием для его замены?
Количество "битых" пикселей не имеет прямого отношения к замене/ремонту LCD панелей. Главное -
подробнее...