Автор Ўрий Обухов задал вопрос в разделе Техника для дома
является ли телевизор товаром первой необходимости? Имею ли право требовать другой если гарантия не закончилась и получил лучший ответ
Ответ от Екатерина[гуру]
Да, имеете право!
" В отношении товаров длительного пользования изготовитель (продавец) или организация, выполняющая функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта аналогичный товар, обеспечив доставку за свой счет.
Почитайте Закон о защите прав потребителей, ст. 20 и ст. 5
Ответ от Иванес *********[гуру]
Не является. А почему Вам должны поменять, есть какие-то неисправности по вине изготовителя, продавца? Тогда поменяют. Если по Вашей вине, бесплатный гарантийный ремонт.
Не является. А почему Вам должны поменять, есть какие-то неисправности по вине изготовителя, продавца? Тогда поменяют. Если по Вашей вине, бесплатный гарантийный ремонт.
Ответ от ЀиАл-мебель[эксперт]
Имеете право! ТРЕБУЙТЕ!!
Имеете право! ТРЕБУЙТЕ!!
Ответ от Ђелеканал Плюс, г. Тейково[гуру]
1. Товаром первой необходимости не является, поскольку обойтись без него Вы можете совершенно спокойно. (Товары, потребление которых не изменяется существенным образом при изменении дохода) . Непродовольственные товары первой необходимости:
Мыло хозяйственное и туалетное,
Синтетические моющие средства
Зубная паста
Зубные щетки
Лезвия для бритья
Тетради ученические
Авторучки шариковые и перьевые
Карандаши черно - графитные и цветные
Лампы нормально - осветительные
(3 вида: 25 Вт, 40 Вт, 60 Вт)
Иглы и нитки швейные
Белье нижнее женское
Белье нижнее мужское
Белье постельное (простыни, наволочки, пододеяльники)
Телевизор в эту категорию не попадает, как и любая бытовая техника.
2. В случае заводской неисправности в течение гарантийного срока Вы имеете право потребовать расторжения договора купли-продажи, либо замены телевизора на аналогичный по стоимости или характеристикам. Фирма-продавец может потребовать от Вас предоставить телевизор для экспертизы.
В случае обнаружения Потребителем Недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара Продавец (изготовитель) или организация, выполняющая функции Продавца (изготовителя) на основании договора с ним, обязаны заменить такой товар в семидневный срок со дня предъявления указанного требования Потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем) или организацией, выполняющей функции Продавца (изготовителя) на основании договора с ним, в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
При отсутствии у Продавца (изготовителя) или организации, выполняющей функции Продавца (изготовителя) на основании договора с ним, необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования Продавец (изготовитель) или организация, выполняющая функции Продавца (изготовителя) на основании договора с ним, должны заменить такой товар в течение месяца со дня предъявления указанного требования. По требованию Потребителя Продавец (изготовитель) или организация, выполняющая функции Продавца (изготовителя) на основании договора с ним, обязаны безвозмездно предоставить Потребителю с доставкой во временное пользование на период замены аналогичный товар длительного пользования, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых устанавливается в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона.
Для районов Крайнего Севера и других районов сезонного завоза товаров требование Потребителя о замене товара подлежит удовлетворению по заявлению Потребителя в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, при отсутствии у Продавца (изготовителя) или организации, выполняющей функции Продавца (изготовителя) на основании договора с ним, необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования.
Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.
При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара Потребителю.
Обратите внимание, что Продавец может потребовать от Вас предоставить телевизор в первоначальной комплектации - с коробкой, документами и сопутствующими аксессуарами (ПДУ и т. п.)
1. Товаром первой необходимости не является, поскольку обойтись без него Вы можете совершенно спокойно. (Товары, потребление которых не изменяется существенным образом при изменении дохода) . Непродовольственные товары первой необходимости:
Мыло хозяйственное и туалетное,
Синтетические моющие средства
Зубная паста
Зубные щетки
Лезвия для бритья
Тетради ученические
Авторучки шариковые и перьевые
Карандаши черно - графитные и цветные
Лампы нормально - осветительные
(3 вида: 25 Вт, 40 Вт, 60 Вт)
Иглы и нитки швейные
Белье нижнее женское
Белье нижнее мужское
Белье постельное (простыни, наволочки, пододеяльники)
Телевизор в эту категорию не попадает, как и любая бытовая техника.
2. В случае заводской неисправности в течение гарантийного срока Вы имеете право потребовать расторжения договора купли-продажи, либо замены телевизора на аналогичный по стоимости или характеристикам. Фирма-продавец может потребовать от Вас предоставить телевизор для экспертизы.
В случае обнаружения Потребителем Недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара Продавец (изготовитель) или организация, выполняющая функции Продавца (изготовителя) на основании договора с ним, обязаны заменить такой товар в семидневный срок со дня предъявления указанного требования Потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем) или организацией, выполняющей функции Продавца (изготовителя) на основании договора с ним, в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
При отсутствии у Продавца (изготовителя) или организации, выполняющей функции Продавца (изготовителя) на основании договора с ним, необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования Продавец (изготовитель) или организация, выполняющая функции Продавца (изготовителя) на основании договора с ним, должны заменить такой товар в течение месяца со дня предъявления указанного требования. По требованию Потребителя Продавец (изготовитель) или организация, выполняющая функции Продавца (изготовителя) на основании договора с ним, обязаны безвозмездно предоставить Потребителю с доставкой во временное пользование на период замены аналогичный товар длительного пользования, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых устанавливается в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона.
Для районов Крайнего Севера и других районов сезонного завоза товаров требование Потребителя о замене товара подлежит удовлетворению по заявлению Потребителя в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, при отсутствии у Продавца (изготовителя) или организации, выполняющей функции Продавца (изготовителя) на основании договора с ним, необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования.
Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.
При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара Потребителю.
Обратите внимание, что Продавец может потребовать от Вас предоставить телевизор в первоначальной комплектации - с коробкой, документами и сопутствующими аксессуарами (ПДУ и т. п.)
Ответ от 3 ответа[гуру]
Привет! Вот подборка тем с похожими вопросами и ответами на Ваш вопрос: является ли телевизор товаром первой необходимости? Имею ли право требовать другой если гарантия не закончилась