фз 234 о защите прав потребителей



Автор JOKER задал вопрос в разделе Прочие юридические вопросы

закон о защите прав потребителя и получил лучший ответ

Ответ от Лара Гагул[гуру]
Ногами... по лицу!! ! от гады!!!!

Ответ от Потребитель[гуру]
Читайте ст. 23 ЗоЗПП. Если срок ремонта оговорен письменно, то при его нарущении письменно вручайте продавцу вашу копию претензии с иным требованием из ч. 1 ст. 18 ЗоЗПП.

Ответ от Крас 111[гуру]
Ссылаясь на ст 20 Закона "О защите прав потребителей" требуйте произвести ремонт НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО, а на время ремонта предоставить аналогичный товар и выдать документы, отражащающие время и сущность ремонта:
Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов) , оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.
(п. 1 в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.
(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
3. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
4. При устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененные комплектующее изделие или составную часть основного изделия, если иное не предусмотрено договором, и гарантийный срок исчисляется со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта.
(п. 4 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(ст. 20, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 23.11.2009) "О защите прав потребителей")

Ответ от 3 ответа[гуру]
Привет! Вот подборка тем с ответами на Ваш вопрос: закон о защите прав потребителя
спросили в Товар Товары
закон о защите прав потребителей ( возврат товара)
Статья 18 Закона о защите прав потребителей. Права потребителя при обнаружении в товаре
подробнее...

Есть ли ограничения размера неустойки по Закону о защите прав потребителей?
В законе именно в данном случае ограничений нет. Но есть общее разъяснение Верховного суда (и суды
подробнее...

Закон "О защите прав потребителя". Недоброкачественный товар. Обувь.
НАПИСАТЬ ПРЕТЕНЗИЮ В 2 ЭКЗЕМПЛЯРАХ, на одном продавец должен поставить свою подпись. второй
подробнее...

Распространяется ли закон о правах потребителя на юридические лица?
распространяется, но только в том случае если потребитель (покупатель) физическое лицо. Если
подробнее...
Ответ от 3 ответа[гуру]
Привет! Вот еще темы с похожими вопросами:
спросили в 16 октября
К кому можно обратиться с претензиями о некачественном товаре, к продавцу или изготовителю?
ЗАКОН
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
(с изменениями от 2 июня 1993 г. , 9 января 1996 г. , 17
подробнее...

статья закона о просроченном товаре
Если вы ПРИОБРЕЛИ такой товар, то вы можете его вернуть и продавец вам не в праве отказать. Если не
подробнее...

Подскажите, какой срок дается на рассмотрение претензии по устранению недостатков по изгот. мебели.
Согласно Закону о защите прав потребителей

Статья 20. Устранение недостатков товараподробнее...

в мвидео покупала телефон нокиа люмия 800 в августе,
Вести себя вежливо.
Используя Закон о защите прав потребителей, ст. 18:
Статья 18. Права
подробнее...

На телефоне не работает сенсор. Сдала в ремонт по гарантии - отказали. На общем складе такого тач крина нет...
Надо делать гарантийную замену у продавца (Связной, так?). Приходишь в точку продажи и пишешь все
подробнее...

как вернуть товар в М-ВИДЕО...
сходи в магазин напиши на имя директора или кто там начальник заявление, послушай что тебе на это
подробнее...
спросили в 171 год
Есть вопрос по возврату коньков
Это вариант номер раз.
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качестваподробнее...
спросили в Техника
Купил телефон HTC Desire S, гарантийный срок не прошёл, а он начал глючить ( не выключается).
только по гарантии можешь сдать. . если найдут заводской брак, то могут поменять на
подробнее...
спросили в Срок
подскажите сроки гарантийного ремонта
Сроки гарантийного ремонта могут быть различными.
Ели срок ремонта согласован сторонами в
подробнее...
 

Ответить на вопрос:

Имя*

E-mail:*

Текст ответа:*
Проверочный код(введите 22):*