гарантия на электротовары по закону

Ответ от Sergei Iaroshenko[гуру]
связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.
Если после покупки товара у потребителя возникли сомнения в его качестве
и при этом продавец не предупредил его, что товар некачественный, то
потребитель вправе потребовать от изготовителя безвозмездно устранить
недостатки товара или возместить расходы по их исправлению либо заменить
бракованную продукцию на товар аналогичной марки (модели, артикула) .
Это установлено п. 3 ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Потребитель
вправе также потребовать от изготовителя товара забрать некачественный товар
и вернуть за него деньги. Возместить же расходы на ремонт вещи потребителем
нужно в течение десяти дней с того момента, как он предъявит об этом
требование. Этот срок определяется ст. 22 Закона о защите прав потребителей.
Недостатки товара нужно устранить незамедлительно, а если это товар
длительного пользования, то в течение трех дней потребителю нужно бесплатно
предоставить аналогичный товар. Гарантийный срок при этом продлевается на
все время, пока товар находится в ремонте.
Нередко бывает, что подходящего товара для замены некачественного у
производителя нет, поэтому если покупатель согласен получить взамен более
дешевый товар, продавец должен возвратить ему разницу. Если же взамен
некачественного предоставлен более дорогой товар, то разницу должен внести
потребитель. Цена товара определяется на момент его замены (ст. 24 Закона о
защите прав потребителей) . Заменить товар нужно в течение семи дней, а если
для этого необходимо проверить его качество, то в течение 20 дней со дня
предъявления требования о замене. 2.3. Устранение недостатков товара изготовителем
Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме
соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем
(продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным
индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно.
Если потребителем обнаружено ненадлежащее качество товара длительного
пользования, то изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или
уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении
потребителем указанного требования в течение трех дней безвозмездно
предоставить потребителю на период ремонта аналогичный товар, обеспечив
доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые
указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством
РФ. При сдаче в ремонт требуй заключения договора с указанием дат.

Ответ от Леонид Крыжанюк[гуру]
Если кратко - срок ремонта 45 дней. Гарантия на товар согласно ст. 19 Заккона "ЗПП" до двух лет, в не зависимости от гарантии установленной продавцом или производителем. Но здесь доказивать наличие скрытого производственного дефекта необходимо потребителю.

Ответ от 3 ответа[гуру]

Ответ от 3 ответа[гуру]