Автор Илья Безруков задал вопрос в разделе Техника
Сохраняется ли гарантия, если на принтерах использовать неоригиналы? и получил лучший ответ
Ответ от Black Shark[гуру]
Без сомнения сохраняется.
Картриджи являются расходным материалом не включаемым в условия гарантии (только сам аппарат) . Бумага тоже расходный материал, так что ж теперь на определённом виде печатать ???
Прямая аналогия:
автомобиль - тормозные колодки, ремень ГРМ, щётки стеклоочистителя;
пылесос - мешки для сбора мусора;
компьютеры - изменение объёма оперативки, замена жёсткого диска;
и т. д.
Всё это РАСХОДНЫЕ МАТЕРИАЛЫ, либо изделия сторонних производителей и на гарантийные обязательства фирмы производителя основного изделия НИКАК не влияют.
Гарантийщики пользуются незнанием законов и футболят всех.
3 года назад был уделан в суде Хьюлет-Паккард. Не хотели принимать по гарантии МФУ, после использования чужих картриджей (не оригинал) . Я их даже не вынимал.
В итоге, сумма их долга мне (по решению суда) оказалась несколько выше стоимости аналогичного нового аппарата и его даже не ремонтировали, просто поменяли. Но, это отдельная хохма.
Весь вопрос в желании отстаивать свои права и настойчивости. Обратись в Общество защиты прав потребителей и они быстро поставят на место гарантийщиков.
Ни в одном гарантийном соглашении нет обязательного условия использования расходников определённого производителя. Если хоть один идиот это напишет, то сразу будет иметь рандеву с антимонопольщиками, с последующим не хилым штрафом (% от оборота компании) .
Ищите и обрящете. Боритесь и добьётесь.
Гарантия не сохраняется, об этом даже написано в документации на принтер.. .
Струйники вообще нет смысла ремонтировать.. . Дешевле и проще купить новый...
Личные проблемы, не знание своих прав и не умение их отстаивать совершенно не являются гарантией верного ответа (к ответу В. Воронова) .
У Эпсон уже более 15 лет есть представительство в Москве - и прекрасно работает.
И суды у нас работают.
А гарантия сохраняется.
Картриджи являются расходниками и на гарантию ни как не влияют.
Гарантия не сохраняется. Ка-50 феерично выступил и он в СВОЕМ только случае прав т. к. у НР головка на картридже и не влияет на процесс печати. С машиной он тоже лопухнулся т. к. если залить в авто 70 бензин не рекомендованный производителем или еще чего залить, то потом не будет ремонта машины по гарантии.
То что сняли СНПЧ и сдали по гарантии - случаи еденичные и только очень аккуратные люди так делают.
На самом деле ваш вопрос не стоит и выеденного яйца.. . смысл в том что ГАРАНТИЯ на Эпсон штука ЭФИМЕРНАЯ т. е. мнимая и ее НЕТ на самом деле. Также как нет и места куда можно подать в суд. Т. е. в суд вы можете подать либо на продавца (магазин) , либо на производителя, а он в японии и представительства в России нет! Я это точно знаю т. к. с юристами мразей в виде "представителей" Эпсона тут я уже беседовал. Мерзкие скажу я вам твари.. . они.
Так что купили - все гарантии нет. Только если по доброй воле продавца сразу сдать.
Не верите?
Принтер Эпсон купили. Далее у вас сразу СНПЧ стоит.
Что то с ним случается. Что надо делать? По закону вызвать мастера и ждать пока заберут и отремонтируют в течении 43 дней. НО ХЕРУШКИ. В Эпсоне так не делают вы САМИ везете его в сервис. 500р туда и 500 обратно. 43 дня без принтера.. . кстати вы знаете что без оригинальных картриджей не принимают? Это еще около 2500р за комплект. т. е. 3500р. И что вы получите за эту сумму? Отремонтированный по гарантии принтер.. . нуну. Кстати мне, когда я заикнулся про доставку, мне сразу же намекнули что виноватым в таком случае сделают меня в поломке для того чтобы им не оплачивать транспортировку. Магазин ОнлайнТрейд.
если СНПЧ до окончания гарантии установить, но в 100% слетит, особенно, если следы снятого СНПЧ будут видны невооружённым глазом. Тоже и в случаях применения нефирменных картриджей. По личному опыту перед отправкой в ремонт пришлось даже фирменные покупать, а то бы враз "замели"....Прокатило, но с большим трудом и всякими "лишними ??"-типа"а почему вот тут подтёк чернил?, а почему что-то разъёмы в чернилах и тд...
Нет. Гарантия сохраняется, если вы используете только оригинальные картриджи. Не принимают даже.