коробка телевизор

Ответ от Ua3afo[активный]
Гарантия не пропадёт, а ведь при сохранении и коробки, упаковки, пакетиков и проводков... можно было бы заменить неисправную аппаратуру после экспертизы Специалистами. Её отправляют на Завод в ремонт (упаковка штатная и без нареканий) , а Вам со склада выдают новую аппаратуру. Однако будет составлен акт о факте замены техники гражданину Иванову такого-то числа... Важно понять, кто виноват в отказе техники- Вы со своими ручёнками, или завод-производитель брака.. .
Я работал в магазине электронной техники. Принимали мы возврат от покупателя без проблем в течение 14 дней со дня продажи по чеку. (всё согласно закону взаимоотношений Покупатель- Продавец и по электронной технике. )
Тут же на фирме производилось тестирование Мастером сдаваемой электронной аппаратуры на предмет соответствия электрическим паспортным параметрам. Вся возвращаемая упаковка должна быть в норме, все пакетики в наличии и не повреждены грубым раздракониванием спешащего владельца... Об этом при покупке его специально информировали и в договоре с процедурой возврата он ознакомлен и поставил свою подпись. Магазин всего лишь продает исправную технику, а вот если она у покупателя вдруг дома не работает, то первый вопрос- а читали Вы инструкцию? А почему вы перепутали плюс-минус (черный-красный провод? )
Разборки идут серьёзные. Если к работоспостобности и комплектности аппаратуры, побывавшей дома у Владельца, претензий нет, то -прошу в кассу за деньгами, или в Зал для выбора другой модели. Покупателям это нравилось. А если техника оказалась неисправной? Ведь мог же владелец её и сжечь?
Тогда это выше компетенции магазина. Составляется Акт и изделие направляется на Экспертизу отказа именно Производителю (дилеру). Через 2 недели должен прийти ответ о Причинах отказа. Устанавливается, чья вина, кому платить за ремонт.
Согласитесь, странно, что в магазине аппаратура и включена и эксплуатируется специалистом штатно и без нареканий, а у Владельца дома уже через два часа она неисправна, дымит и воняет изоляцией... ?
Это что, норма?
Электроника- слишком нежное изделие. Не все об этом знают.. .