Автор Лёха Охренеть задал вопрос в разделе Гражданское право
куда подавать жалобу? недоволен хамским обращением в парикмахерской и получил лучший ответ
Ответ от Aster[гуру]
Поймите, Роспотребнадзор проверит САНИТАРНЫЕ НОРМЫ!! ! А не отношение к клиентам! Отношение, хамство - моральные понятия, никто их не проверит. А общество защиты прав потребителей вообще бесправные, только время потеряете.
Практические же советы таковы:
1) невзирая на протесты этого парикмахера, сделайте запись в книге жалоб и предложений - укажите, в чём выразилось, когда и во сколько это было. Укажите свой почтовый адрес (можно а/я) - куда направить ответ. Хозяин сам разберётся и в течение месяца ОБЯЗАН по закон №59-ФЗ (о рассмотрении обращений граждан) уведомить Вас о результатах. Поверьте, хозяин не станет держать мастера-хама.. . если только это не ОЧЕНЬ хороший мастер.. .
Проверьте, книга жалоб должна быть прошнурована, пронумерована.
Если ответа в течение месяца нет - напишите жалобу в Роспотребнадзор или прокуратуру района НА ТО, ЧТО ВАМ НЕ ДАЛИ ОТВЕТ НА ЗАПИСЬ в книге жалоб и предложений.
2) если сможете записать на диктофон (на телефон) оскорбления - можете подать в суд (правда, Вам надо будет всё самому доказывать или нанимать адвоката) за оскорбления - если их слышал кто-нибудь ещё в этой парикмахерской.
в общество защиты потребителей, или по правам человека
А к администрации этой парикмахерской подходили?
не плати.
Сейчас капитализм и вы можете просто положить на обидевшую вас фирму и следующий раз пойти к их конкурентам.
В Москве есть департамент потребительского рынка. В других местах есть похожие структуры при местных органах управления. Но при наличии доказательств можно и в суд. Много не получите, но нервы им потрепете.
Охренеть, куда жалобу подавать.. . Надо было сразу заведующему парикмахерской, а теперь в суд или в общество защиты прав потребителей.
Путину напиши
на сайт роспотреб надзора
мне нахомили в тур агенстве.... после моего письма их оштрафовали
у них есть жалобная книга-пишите туда, а потом с их ответом в суд
В роспотребнадзор, можете и в санэпидемстанцию (чтоб жизнь медом не казалась), скажите не обработали расческу, ножницы без спецодежды были