Автор Виктор Лопатин задал вопрос в разделе Техника для дома
Девять дней назад купил в М-видео колонки sven сегодня заметил что правая играет намного тише чем левая... и получил лучший ответ
Ответ от КОнстантин[гуру]
ДВЕ НЕДЕЛИ в отношении ВАШЕГО товара НЕПРИМЕНИМЫ !!
в остальном изучите ЭТО
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков
продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза.
Настоятельно советуем Вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление). Желательно показать в претензии Вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца (если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет). Если же тем не менее решение будет не в Вашу пользу и Вы решите обратиться в суд, то тогда у Вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков Вашего обращения с требованиями и др.
Источник: таков закон
баланс отрегулируй
Это не из за колонок, а из за того, что они подключены криво.
Гг. У свена часто замечается такая проблема. Иди назад отдай и возьми другие.
В течение 2 недель имеешь полное право обменять на подобные, разумеется, если кассовый чек сохранил. Так что успевай.
ох уж это М-видео!! !
Сама пойду жаловаться на них в выходной в Отдел по защите прав потребителей. Купила у них стиралку, которая глючит.. . Так ещё и две недели не прошло, а они меня в... гарантийн. мастерскую отправили.... написала претензию на имя директора, жду теперь звонка от него. И Вам советую, пишите претензию, в произвольной форме, в двух экземплярах. Пусть заверят. Один себе оставите. в течении 3 дней обязаны позвонить. Процентов 99, что откажут поменять, тогда прямиком в отдел по защите прав. С ними только так... увы...
Не знаю на счет акустики, а бытовая техника по моему подлежит возврату в течении четырнадцати дней, во всяком случае так в талоне написано.