магазин внутри

Ответ от Вася[гуру]
Конечно! Бери чек, упаковку, вытри обувь чтоб она была чистой и смело иди возвращай. Откажут, пиши претензию на имя директора магазина.
Не подлежит обмену, возврату или безвозмездному ремонту обувь :
ношеная с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях не по сезону, не соответствующих ее назначению;
с механическими повреждениями (ожоги, порезы, сдиры и др.) ;
деформированная в результате неправильной носки, сушки, утратившая качество в результате химического воздействия, и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя;
отремонтированная покупателем до предъявления магазину (кроме замены набоек или приклейки профилактической подметки, если таковая починка не повлекла за собой образования дефектов) ;
обувь без производственных дефектов, не подошедшая покупателю по размеру, цвету, фасону, но побывавшая в носке и утратившая товарный вид.
Твоя ситуация вроде бы под этот список не подходит.

Ответ от Кухарочка[новичек]
Имеете полное право вернуть товар в магазин в 10-тидневный срок просто, что не нравятся или не подходит размер, цвет и т. д. , только с этикетками, коробками, ну с чем брали. а если по браку, обувь в течении месяца, статья 25 Закон прав потребителя, откажутся возвращать - экспертиза по браку и вперед.

Ответ от Олег[мастер]
С чеком должны принять, в случаи отказа, пишите официальный запрос (рукописный можно) в случаи отказа должны написать отказ и причину, а они этого ой как не хотят делать.
Если будут все таки отказывать настаивайте на письменном отказе,
после чего тут же пишите еще одно заявление в котором настаиваете на экспертизе,
которая должна показать, что ремешок это не вы оторвали, а производственный брак.
В случаи заключении экспертизы не в вашу пользу, делайте независимую и чек сохраните, а потом уже в суд за возмещением материально и морального вреда думаю 5000 в вашу пользу признает 😉

Ответ от 3 ответа[гуру]

Ответ от 3 ответа[гуру]