Автор Nick 2 задал вопрос в разделе Прочие юридические вопросы
вопрос о возврате вещи на рынке? и получил лучший ответ
Ответ от Брюнетка в шоколаде[гуру]
возврашать надо до 14 дней. вообще по закону чек не обязателен для возврата. ноконечно на рынке они на это "ложили", но попытаться конечно надо. Лучше, если с вами будет свидетель (иили сделайте друга свидетелем) Правда на счет того, что уже одевали, Вы уверенны, что этого не заметно и ярлыков точно не было? ! я однажды купила в переходе кошелек по цене как кожа, а дома рассмотрела - кожзам голимый! Пришла и спокойно, но очень уверенно сказала что вы мол, прекрасно знаете что нарушаете закон, продавщица звонила хозяину, но все же деньги вернули. Тут многое зависит от вашей уверенности и от того сыграет ли очко у продавца, если нет, идите к директору рынка, требуйте книгу жалоб. Удачи.
поэтому не покупаю на рынке, меньше нервотрепки. а то я 50% покупок возвращаю
Ответ от Ирэна[гуру]
можете. если не дают идите к администрации рынка
можете. если не дают идите к администрации рынка
Ответ от Prosto_Yanusya[эксперт]
Просить можете, но вернут навряд ли.
Просить можете, но вернут навряд ли.
Ответ от Костя Тюрюмов[новичек]
попросить вернуть деньги конечно можете - но он вам ничего не должен, и все будет зависить только от его совести.. . Практика такова: Нет чека - нет покупки
попросить вернуть деньги конечно можете - но он вам ничего не должен, и все будет зависить только от его совести.. . Практика такова: Нет чека - нет покупки
Ответ от @ngel @ngel[эксперт]
Ну ты и даёшь. Какие тебе деньги вернуть через неделю.
Ну ты и даёшь. Какие тебе деньги вернуть через неделю.
Ответ от Михаил[активный]
и в магазине у вас ношенную вещь не возьмут что уже говорить о рынке... лучше не тратьте время и нервы..
и в магазине у вас ношенную вещь не возьмут что уже говорить о рынке... лучше не тратьте время и нервы..
Ответ от Лариса Чичканова[гуру]
Попытка, не пытка.. . лучше попытаться поговорить с продавцом,
Попытка, не пытка.. . лучше попытаться поговорить с продавцом,
Ответ от Зина Хорунжая[активный]
ни ярлыка.. ни чека.. .
в магазине: в течение 14 дней со дня покупки если ни разу не одели вещь.. можно вернуть.. .
..но попробовать можно... только не так что не понравилась... а надо к чему-то придраться..)
ни ярлыка.. ни чека.. .
в магазине: в течение 14 дней со дня покупки если ни разу не одели вещь.. можно вернуть.. .
..но попробовать можно... только не так что не понравилась... а надо к чему-то придраться..)
Ответ от Stifler95[эксперт]
• в случае продажи товара надлежащего качества, который не подходит покупателям по каким-либо причинам.
Такое право возврата установлено ст. 502 ГК РФ и ст. 25 Закона о защите прав потребителей.
Согласно ст. 25 Закона о защите прав потребителей:
«1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар де нежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу» .
Обратите внимание! Возврат по этому основанию требует от покупателя представить в торговую организацию кассовый чек.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по этому основанию, утвержден постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» .
Отражение операций по возврату товаров в бухгалтерском учете организации.
Обмен или возврат некачественного товара производится на основании заявления покупателя и оформляется накладной в двух экземплярах: один экземпляр прикладывается к товарному отчету, другой отдается на руки покупателю и служит основанием для обмена товара или выплаты покупателю денежной суммы, уплаченной за некачественный товар.
При этом покупатель может воспользоваться следующим правом, предоставляемым ему ст. 24 Закона о защите прав потребителей:
«При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения» .
Иначе говоря, кроме суммы, уплаченной за некачественный товар, покупатель может потребовать от продавца и возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и его стоимостью на момент удовлетворения такого требования покупателя.
Но на практике если даже все есть, товар обмену или возврату денег не подлежит. (личный опыт)
• в случае продажи товара надлежащего качества, который не подходит покупателям по каким-либо причинам.
Такое право возврата установлено ст. 502 ГК РФ и ст. 25 Закона о защите прав потребителей.
Согласно ст. 25 Закона о защите прав потребителей:
«1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар де нежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу» .
Обратите внимание! Возврат по этому основанию требует от покупателя представить в торговую организацию кассовый чек.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по этому основанию, утвержден постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» .
Отражение операций по возврату товаров в бухгалтерском учете организации.
Обмен или возврат некачественного товара производится на основании заявления покупателя и оформляется накладной в двух экземплярах: один экземпляр прикладывается к товарному отчету, другой отдается на руки покупателю и служит основанием для обмена товара или выплаты покупателю денежной суммы, уплаченной за некачественный товар.
При этом покупатель может воспользоваться следующим правом, предоставляемым ему ст. 24 Закона о защите прав потребителей:
«При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения» .
Иначе говоря, кроме суммы, уплаченной за некачественный товар, покупатель может потребовать от продавца и возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и его стоимостью на момент удовлетворения такого требования покупателя.
Но на практике если даже все есть, товар обмену или возврату денег не подлежит. (личный опыт)
Ответ от Yurist_kazani[активный]
отсутствие чека не мешает вам ссылаться на свидетельские показания. в постановлении правительства № 55 сказано, что швейные изделия возврату и обмену не подлежат. ну уж на рынке об этом постановлении вряд ли кто-то знает))) ) вы можете в течении 14 дней обменять вещь на аналогичную, а при отсутствии аналогичной вещи-вернуть деньги. обычно на рынке не желают возвращать, а вы их налоговой запугайте, типа почему чек не выдаете, я на вас налоговую натравлю))))))
отсутствие чека не мешает вам ссылаться на свидетельские показания. в постановлении правительства № 55 сказано, что швейные изделия возврату и обмену не подлежат. ну уж на рынке об этом постановлении вряд ли кто-то знает))) ) вы можете в течении 14 дней обменять вещь на аналогичную, а при отсутствии аналогичной вещи-вернуть деньги. обычно на рынке не желают возвращать, а вы их налоговой запугайте, типа почему чек не выдаете, я на вас налоговую натравлю))))))
Ответ от Дмитрий Соловьёв[гуру]
Есть право на ОБМЕН не подошедшего товара. И лишь при отсутствии у продавца подходящего - возврат денег.
И то в течении 14 дней со дня покупки, если сохранены: товарный вид, комплектация, ярлыки и т. п. и если Вы не пользовались товаром.
Есть право на ОБМЕН не подошедшего товара. И лишь при отсутствии у продавца подходящего - возврат денег.
И то в течении 14 дней со дня покупки, если сохранены: товарный вид, комплектация, ярлыки и т. п. и если Вы не пользовались товаром.
Ответ от юля рацлаф[новичек]
Сегодня пыталась вернуть товар купленный в переходе, тоже купила, без примерки без зеркала, домой пришла и поняла что не мое. Пришла на место покупки, два дня ходила, и про закон им напомнила, ни фига, сидят реализаторы, которые якобы говорят брака нет значит возврату не подлежит, звонят хозяйке, она типа им говорит что бы не было возврата и все, прошу номер хозяйки, то же ни фига ни кто давать его не хочет, ссылаются на то что не брак и то что это все таки переход, надо было раньше думать, я постояла, постояла у них и все таки обменяла купленную вещь на более нужную .
В общем согласно закону вернуть то можно, но это столько нервов надо и беготни, я уже не стала этим заниматься, Мне и так в этом году хватает не приступной страховой, которая тоже деньги возвращать не хочет....
Сегодня пыталась вернуть товар купленный в переходе, тоже купила, без примерки без зеркала, домой пришла и поняла что не мое. Пришла на место покупки, два дня ходила, и про закон им напомнила, ни фига, сидят реализаторы, которые якобы говорят брака нет значит возврату не подлежит, звонят хозяйке, она типа им говорит что бы не было возврата и все, прошу номер хозяйки, то же ни фига ни кто давать его не хочет, ссылаются на то что не брак и то что это все таки переход, надо было раньше думать, я постояла, постояла у них и все таки обменяла купленную вещь на более нужную .
В общем согласно закону вернуть то можно, но это столько нервов надо и беготни, я уже не стала этим заниматься, Мне и так в этом году хватает не приступной страховой, которая тоже деньги возвращать не хочет....
Ответ от 3 ответа[гуру]
Привет! Вот подборка тем с похожими вопросами и ответами на Ваш вопрос: вопрос о возврате вещи на рынке?