не открывается электронная почта что делать

Ответ от RiF[гуру]
Возможные причины почему нельзя зайти в свой п/я (почтовый ящик)
1. Сбой на сервере Mail_Ru из-за технических проблем, работ на проекте.
2. Из-за дефектов, несовместимости программного обеспечения.
3. Заражения компьютера вирусами
4. Неправильно введён пароль
5. Ваш пароль взломан
6. Ваш п/я заблокирован
7. Ваш п/я удален
Технические работы и сбои на серверах Mail.Ru могут длиться от нескольких минут, часов до несколько дней. Дождитесь окончания технических проблем (выброс из авторизации, сообщения неправильный пароль, надписи красными буквами и т.д.) Скорее всего после этого Ваши проблемы закончатся и Вы войдете в свой п/я
Попробуйте войти в свой п/я отсюда, при сбоях это часто помогает

Если не помогло, попробуйте (если есть такая возможность) зайти в свой п/я с другого ПК (персонального компьютера). Если все нормально, тогда нужно:
Проверить антивирусной программой Ваш ПК. После проверки, если найдены и уничтожены вирусы (трояны и др.) снова попробовать открыть свой п/я
Перегрузите Ваш компьютер, нажимая (кликая мышкой) последовательно ссылки, кнопку "Пуск">"Завершение работы">"Перегрузить компьютер"
После перегрузки, выключите Mail.ru Агент.
Закройте все открытые окна и выполняемые программы (кроме операционной системы)
Включите Ваш браузер (IeExplorer, Mozilla, Opera или другой применяемый Вами).
Закройте все окна, вкладки браузера кроме одного, с него зайдите на сайт
Правильно введите пароль. Если пароль сложный напишите (только для проверки, а так вводите пароль с клавиатуры по буквенно) его в редакторе Блокнот (NotePad) или WordPad, скопируйте и введите в окно ввода.
Возможен дефект в Вашем браузере (обычно с Windows устанавливают Internet Explorer), попробуйте установить другой браузер, например, Mozilla Firefox и зайти с него в Ваш п/я.
Скачать бесплатно Mozilla

Скачать бесплатно Opera

Если Вы зашли в свой п/я cмените свой пароль на сложный, например, с чередованием заглавных и простых букв из 12-16 знаков. Смените секретный вопрос и ответ на него
Если с чужого компьютера войти в свой п/я не удалось и все время пишет неверный пароль Восстановите пароль
Я не помню пароль - что делать?

Система быстрого получения пароля

Восстановление пароля подробно

Если п/я заблокирован

Если п/я удален

Если не удалось зайти в п/я напишите "Письмо Службе поддержки"

В письме подробно опишите ситуацию с п/я, как происходил ввод пароля, какие комментарии следовали на Ваши дейятвия. Спросите, не удаляли ли (и или заблокировали) п/я и что нужно делать дальше чтобы был доступ в свой п/я. Ответ возможно будет чере 3-5 или более дней.