ящик с таким именем уже существует

Ответ от RiF[гуру]
Проверьте не удален ли Ваш п/я (почтовый ящик) .
Для этого зарегистрируйте другой п/я на Mail.ru или используйте действующий п/я
Откройте Агент с этой новой учетной записью и нажмите (кликните мышкой) внизу на панели агента ссылку "Добавить контакт".
Открывается окно "Добавление контакта"
Ставите внизу галочку E-mail и вводите свой старый E-mail (который хотите восстановить)
Нажимаете кнопку "Поиск"
Если этот E-mail существует откроется табло "Результаты поиска" с данными найденного этого E-mail.
Если данные Имя Фамилия Ваши попробуйте войти в свой старый п/я. Если п/я не заблокирован, нет технических проблем на сервере Mail.Ru, пароль верный Вы войдете в свой старый п/я.
Иначе
ВЫДЕРЖКА ИЗ ПОМОЩИ
Если доступ в Ваш почтовый ящик был заблокирован нами, за неиспользование в течение 3 месяцев, в соответствии с условиями Пользовательского Соглашения п. 8, и Вы хотите продолжить использовать почтовый ящик с данным именем, введите имя и пароль ящика в форму для входа в почтовый ящик, далее следуйте инструкциям
Если по результатам поиска п/я не существует, зайдите на сайт
Нажмите на ссылку "Регистрация в почте" на табло "Почта"
Откроется окно "Регистрация почтового ящика"
Введите в поле ввода "E-mail" свой старый E-mail
Если проверка покажет: "Ящик с таким именем свободен",
тогда зарегистрируйте этот E-mail вновь.
Если проверка покажет: "Ящик с таким именем уже существует"
тогда, возможно, кто-то уже зарегистрировал Ваш старый п/я на себя. Повторно проверьте п/я через Агента. Если это подтвердится значит Вы лишились этого п/я.
Остается написать письмо новому владельцу Вашего старого п/я, рассказать свою историю и попросить уступить Вам этот п/я .
Если п/я заблокирован по другим причинам напишите письмо в СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ
В письме спросите почему заблокирован Ваш п/я и что нужно сделать для его разблокировки.
Далее действуйте в зависимости от полученного ответа. Ответ может быть получен через 5 и более дней. Если не отвечают обратитесь повторно. Можно обратиться на support@corp.mail.ru
Ниже информация про заблокированные п/я
Почтовый ящик может быть заблокирован за неиспользование в течение 3 месяцев, за нарушение Пользовательского соглашения, за другие нарушения и если почтовый ящик был удален. Mail.ru оставляет за собой право прекратить действие пароля Пользователя и удалить любой контент по любой причине.
Доступ к удаленному ранее почтовому ящику блокируется. Всё содержимое ящика удаляется. Имя (E-mail) удаленного почтового ящика будет свободно не ранее, чем через 3 месяца после удаления ящика
После восстановления заблокированного п/я, он будет пуст, как при регистрации вновь. В нем не будет писем, адресная книга будет пустой. Поэтому если есть трудности в восстановлении, а e-mail (адрес п/я) не представляет ценности проще завести новый п/я.
Что касается сканирования ПК (компьютера) антивирусом, это должно делаться несколько раз в неделю (лучше ежедневно) и при любых проблемах. Причем при проблемах желательно после первого сканирования, компьютер перегрузить и если вирусы появляются вновь, отключить в Windows восстановление файлов и снова сканировать, пока вирусы не будут полностью удалены. Иначе Ваш Пароль, Логин могут похитить. После ликвидации вирусов, обязательно смените пароль на сложный из комбинации заглавных и простых 12-16 букв и смените контрольный вопрос и ответ.