не устанавливается microsoft security essentials

Ответ от Алекс[гуру]
Выполните следующий план действий: 1. Удалите все версии Microsoft Security Essentials (если таковые имеются) из «Пуск» – «Панель управления» –«Установка и удаление программ» . 2. Загрузите и выполните Fix Itпо удалениюMicrosoft Security Essentials. 3. Создайте точку восстановления системы: В меню «Пуск» зайдите в папку «Стандартные» , затем в папку «Служебные» и запустите программу «Восстановление системы» ; Выберите второй пункт, «Создать точу восстановления» и нажмите кнопку «Далее» ; В поле «Описание контрольной точки восстановления: » введите произвольное имя, которое в случае сбоя Вы с легкостью сможете найти; Нажмите кнопку «Создать» ; В случае успешного создания точки появится окно с содержимым: «Новая контрольная точка восстановления: <Текущая дата> <Время создания> <Наименования точки>» Нажмите кнопку «Закрыть» , для завершения работы приложения. 4. Откройте редактор реестра, для этого нажмите «Пуск» –«Выполнить» . 5. В поле ввода введите: «regedit»и нажмите «Enter»на клавиатуре. 6. В открывшемся окне найдите и удалите следующие папки реестра по пути: HKEY_CLASSES_ROOT\\Installer\\UpgradeCodes\\1F69ACF0D1CF2B7418F292F0E05EC20B, т. е. удалить папку «1F69ACF0D1CF2B7418F292F0E05EC20B». HKEY_LOCAL_MACHINE\\SOFTWARE\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\Installer\\UpgradeCodes\\1F69ACF0D1CF2B7418F292F0E05EC20B, т. е. удалить папку «1F69ACF0D1CF2B7418F292F0E05EC20B». 7. Загрузите и установите Microsoft Security Essentials. 8. Если после выполнения предыдущих шагов проблема не решилась, для продолжения решения выполните следующие шаги: Откройте «Командную строку» , для этого перейдите «Пуск» – «Все программы» – «Стандартные» – «Командная строка» . В открывшемся окне введите: «Cd %systemdrive%\\Program Files\\Microsoft Security Client\\Antimalware\\» и нажмите кнопку «Enter» на клавиатуре. Далее введите: «mpcmdrun /getfiles» Обратите внимание на выход из окна командной строки, потому что после выполнения команды будет отображен путь, где размещается файл отчета CAB-файл. В большинстве случаев он располагается по пути: «%systemdrive%\\Documents and Settings\\All Users\\Application Data\\Microsoft\\Microsoft Antimalware\\Support\\MpSupportFiles.cab».