немонетарная мотивация

Ответ от Alexey Khoroshev[гуру]
Немонетарной/неденежной мотивацией или немонетарным стимулированием называют совокупность приемов, которые повышают работоспособность и приверженность персонала компании (исключая заработную плату, гарантии и льготы, обязательные по ТК РФ) .
После многочисленных исследований психологи пришли к выводу – деньги не самый лучший способ воодушевить сотрудников. Т. е. сотрудник, заинтересованный только лишь в зарплате, всегда готов поменять место работы на аналогичное ради денежной прибавки, и он без угрызений совести уйдет от вас к конкурентам. Людям нужно иметь нечто большее, чем просто материальные гарантии, им важно знать, что компания заботится о них. Эффективная система стимулирования мотивации со стороны работодателя помогает раскрыть потенциал каждого сотрудника и увеличить прибыль компании, но создать такую программу и воплотить ее в жизнь непросто.
Недостатки традиционной системы
Самый распространенный способ повышения лояльности сотрудников – это компенсационный пакет. В него обычно входит оплата проезда до работы, обедов, медицинской страховки и абонемент посещение спортзала или бассейна. Все это, конечно, приходится работникам по вкусу и приносит свои плоды, увеличивая работоспособность персонала, но только в самом начале. Через некоторое время такие бонусы уже воспринимаются как нечто должное. Следует ли лишать нерадивых сотрудников этих преимуществ? Здесь мнения менеджеров по персоналу расходятся. Кто-то говорит, что можно и нужно, другие настаивают на обратном, утверждая, что лучше добавить новый стимул к привычному набору. Но, наличие компенсационного пакта – еще не гарантия того, что затраты на каждого сотрудника окупятся. Ведь потребности у всех разные. Для кого-то оплата проезда является значимым фактором, а кто-то предпочел бы медицинскую страховку, включающую посещения зубного. Поэтому менеджеры по персоналу ищут новые подходы к построению бонусной системы.
Фундамент поощрений
В зависимости от политики руководства виды немонетарного стимулирования условно делят на три категории. В первую входят компании, которые строят мотивацию на основании бизнес - целей компании; во вторую – те, кто опирается на личные ценности начальства, в третью (небольшую, кстати, группу) – те, кто основывается на индивидуальных мотивах каждого сотрудника. Если руководитель предпочитает последний упомянутый вид стратегии, то менеджеры по работе с персоналом проводят анкетирование или психологическое тестирование (для выявления скрытых мотивов) среди сотрудников. В зависимости от полученных результатов, определяется набор поощрительных стимулов.
Персональный подход
После соотнесения целей компании и мотивов сотрудников создаются общие ценности, которые смогут эффективно стимулировать персонал. В организациях, работающих по западному образцу и ориентированных на построение карьеры, любят использовать такое поощрение, как повышение статуса работника. «Новое назначение» может и не сильно отличаться по зарплате от занимаемой ранее должности, но всегда выражается в расширении полномочий. Например, сотруднику перепоручают важного клиента или доверяют работу над новым проектом, чтобы он смог проявить свои организаторские способности, почувствовать ответственность и принять ее на себя. Но такие кадровые перестановки не всегда осуществимы из-за особенностей организационной структуры компании. И тогда используются другие приемы.
Огромную роль в системе немонетарной мотивации играют теплые эмоциональные отношения в коллективе на всех уровнях. Возможность ощутить себя частью группы, в которой тебя любят и ценят, завоевать уважение и внимание со стороны других людей – одна из базовых потребностей человека. Фантазия менеджеров по персоналу в создании таких «семейных отношений» практически безгранична. Празднованием дней рождения и торжественным вручением подарков на работе сейчас никого не удивишь, приходится придумывать новые схемы. Например, в одной компании создана и успешно работает система корпоративного кредитования.
Источник: Окончание: