Заключение о неремонтопригодности
Автор Craig_dt задал вопрос в разделе Прочие юридические вопросы
гарантийный ремонт ноутбука более 45 дней, заключение о неремонтопригодности и получил лучший ответ
Ответ от VikS ™®[гуру]
Согласно ЗОЗПП, гарантийный ремонт должен составлять не БОЛЕЕ 45 суток. Идите в магазин, и пишите Заявление о возврате полной стоимости товара. В двух экземплярах. С подписью представителя магазина. Копия остается в магазине, подлинник у вас.
Статья 20. 1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов) , оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.
Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя
1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) , допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
От себя добавлю- НЕ КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СОГЛАШАЙТЕСЬ НА НОВЫЙ СРОК РЕМОНТА
Поскольку Вы изначально поступили вразрез с требованиями ст. 18 Закона теперь с квитанцией о ремонте идите в магазин, пишите претензию о расторжении договора и возврате деннежных средств, без объяснений каких либо иных причин. В срок 10 дней Продавец в соответствии со ст. 22 Закона обязан в срок 10 дней принять решение по Вашей претензии. В этот срок входит и проведение продавцом деагностики и экспертизы. Если будут настаивать заявите требование об информировани о месте и времени проведения экспертизы и обязательстве предоставить товар на экспертизу лично. На 11 день прекращайте всяческие отношения с магазином и пишите иск в суд: о расторжении договора, возврате денег, уплаты неустойки в размере 1 % от стоимости товара, но не более полной стоимости, выплаты морального ущерба и 50% штрафа в доход бюджета.
В связи что истек предельный срок нахождения Ноута в ремонте Вы вправе отказаться от исполнения договора кули-продажи. Необходимо написать Заявление в 2-х экз "об отказе от исп. ..". На 2-м экз продавец должен расписаться с указанием даты. Это необходимо для обжалования уклонения продавца в случае его уклонения от исполнения Ваших требований. В случае отказа вернуть деньги следует подать в Суд Иск к Продавцу. Кроме возврата денег потребовать возмещения морального вреда, причинение которого презюмируется ст. 15 ЗоЗПП.