Автор The Fitz задал вопрос в разделе Прочие юридические вопросы
Обмен ноутбука и получил лучший ответ
Ответ от Марина[гуру]
Ст. 18 В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Источник: Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"
Т. к вы не зарегистрировали письменно свое требование о возврат денег либо обмене на 10 день покупки, в суде они просто скажут что вы требовали ремонт. А дальше вам известно ст18
Магазин не только обязан обменять на аналогичный, но если Вы захотите вернуть Вам деньги
Если есть гарантия то тогда да, или вернуть полную стоймость ноутбука
теперь нельзя. теперь только ремонт в официальном с/ц (в ихнем надурят)
с ноутом такая же фигня....