обмен техники

Ответ от Мария Анохина[гуру]
Поменять уже не сможете, а вот сдать на независимую экспертизу можно и в суд либо к самсунгу либо к продавцу, на Ваш выбор так как была продажа не качественного товара да еще и с дефектом производителя.

Ответ от КОнстантин[гуру]
ваша ОШИБКА в том, что товар вы самостоятельно сдали в СЦ
такого понятия как СЦ в законе нет и
ВСЮ ответственность за товар в течении гарантийного срока несёт ПРОДАВЕЦ! а НЕ сц
и продавец НЕ будет отвечать за действие ( бездействие ) третьих лиц коим и является СЦ
ЗАКОН
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к ПРОДАВЦУ (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
в вашей ситуации только один выход - забрать товар из СЦ и вручить его ПРОДАВЦУ !
и ТОЛЬКО продавец решит - будет он ремонтировать товар или вернёт вам деньги
возврат денег обмен товара возможен в случаях предусмотренных законом
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
-обнаружение существенного ( неустранимого ) недостатка товара;
-нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Ответ от 3 ответа[гуру]

Ответ от 3 ответа[гуру]