Автор Angel задал вопрос в разделе Техника для дома
могу ли я обменять стиральную машину в течении трех дней если мне не нравится как она стирает? и получил лучший ответ
Ответ от КОнстантин[гуру]
то что вам НЕ нравится - мало волнует ЗАКОН и ПРОДАВЦА
если ваш товар рабочий ( надлежащего качества )
то ни обмену ни возврату он НЕ подлежит
так как ваш товар уже бу и самое главное находится ЗДЕСЬ
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
1. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
сколько прошло дней с момента покупки - значения НЕ имеет
так как мифические 14 дней в ЭТОМУ товару НЕ применимы
устанавливайте машинку по уровню и пользуйтесь дальше
и кстати - СНИМИТЕ транспортировочные болты
Источник: двоешникам из секты 14 дней срочно учить закон
по закону - да
любой недостаток
в плоть до оттенка цвета
если не понравился покупателю
в течении двух недель
магазин обязан обменять
но в реале... .
а что до шума
то другая модель будет шуметь так же
ее настраивать надо
нет, только если изделие бракованное, читайте закон ЗПП, стиралка - сложный технический механизм. Попробуйте установить горизонтально по уровню, жедательно на стяжку. шум должен стать меньше. при выборе модели нужно было не зевать. Обратите внимание, что в законе о защите прав есть большой список исключений, например лекарства и медицинские изделия и оборудование, нижнее белье, сложная техника там тоже есть, поэтому обменять с доплатой может еще и договоритесь, а просто сдать это едвали. Просите и уговаривайте продавца, причем общайтесь сразу с директором, плачьте, жалуйтесь на свою глупость и неопытность, уговаривайте. Права качать не стоит, просто пошлют. Не верьте знатокам, легко говорящим да обменивайте.
мало ли что тебе не нравится.
менять не будут
Согласно ст. 18 закона о защите правпотребителей вы в течении 14 дней имеете полное право вернуть товар в магазин (сохранив при этом товарный вид) , потребовав назад свои деньги даже если просто вам показалось что цвет машинки не гармонирует с цветом кафеля в ванной! Смело возвращайте, Вам скорее всего сначала откажут, ну кому же охото денежки возвращать! По этому пригрозите роспотребнадзором, защитой прав потребителей, и т. п.
нет! так как вы уже её использывали, кому нужно её покупать после Вас? если вы считаете что она отходит от производственных норм завода и машинка бракована, то вы можите написать притензию и произвести независимую экспертизу за ваш счет! если машинка и правда неисправна то вам вернут деньги и оплатят экспертизу, а если вы хотите просто по личному желанию вернуть то нужно было выбирать лучше!
По закону можете сделать это в течении 14 дней с момента покупки.
Закон разрешает возврат или обмен товара, если это не сложная техника. У меня недавно такая же песня была с кондиционером. Но в магазине согласились обменять на другой товар, по такой же цене. По закону, получается что нет, но если пойти в магазин и они пойдут на уступки, то может дело выгорит.
С формулировкой "не нравится как она стирает" произвести обмен или возврат не предоставляется возможным. Нельзя произвести обмен и возврат товара надлежащего качества бывшего в употреблении. Согласно ст. 25 Закона "О защите прав потребителей" обмен и возврат товара возможен, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, упаковка, комплектация. К теме вопроса, конечно, не относится, но если стиральная машина "слишком шумит и гремит", то, может, следует по-внимательнее отнестись к рекомендациям по установке? Во многом именно от правильной или не правильной установки машины по месту зависит шумность её работы. Впрочем, потребовать обмена потребитель вправе. Согласно указанной статьи потребитель вправе потребовать обмена товара надлежащего качества, не подошедшего по размеру, форме, расцветке, фасону, габариту или комплектации на аналогичный подходящий товар в течение 14 дней со дня покупки. Стиральные машины не входят в Перечень технически-сложных товаров, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55, обмен и возврат которых невозможен в силу закона, поэтому отказ продавца со ссылкой на техническую-сложность стиральной машины будет незаконен. Согласно Систематическому товарному словарю не является стиральная машина электробытовой машиной или прибором, не является бытовой радиоэлектронной аппаратурой, не является деревообрабатывающим станком и не является всем остальным, что перечислено в 11 пункте указанного Перечня. Если продавец грамотен, то откажет по причине нахождения товара в употреблении. Такой отказ будет законен.
Да, ты можешь обменять эту модель на деньги, а потом купить другую!
Газета "Из рук в руки" тебя ждет!
Нет, не можете.
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (...электробытовые машины; ...)
И не могли бы даже если бы ваш товар был бы вне вышеуказанного перечня как имнимум еще по двум причинам - б/у (грубое нарушение требований к ОБМЕНУ) и отсутствие в законе права изначально требовать возврата денег за товар надлежащего качества.