организация по защите прав потребителей

Ответ от Ёветлана[гуру]
Правильное название государственного органа — Управление федеральной службы в сфере защиты прав потребителя и благополучия человека, или кратко Управление Роспотребнадзора. Также в каждом городе существуют некоммерческие общественные объединения, такие как комитеты или общества по защите прав потребителей. Обращаться туда стоит, толк от этого есть. Роспотребнадзор бесплатно консультирует население, в том числе по телефону по простым вопросам, и принимает заявления о нарушении прав. Общественные организации могут оказать юридическую поддержку и быть привлечены в суде для проведения экспертной оценки. На практике даже подача жалобы в надзорный орган часто заставляет недобросовестных продавцов или ремонтные бригады быстро урегулировать конфликт, выдать новый товар или вернуть деньги, чтобы избежать официальных проверок и штрафов.