Отдел рекламации что это
Автор Лялька Исчо раз Лялька задал вопрос в разделе Бизнес, Финансы
В названии отдела "Отдел претензий и рекламаций"- слово рекламация-что это за слово? Обьясните значение? Суть? и получил лучший ответ
Ответ от Алла Емельянова[мастер]
Рекламация - это претензия, предъявляемые покупателем к продавцу в связи с несоответствием качества или количества поставляемого товара условиям договора. Рекламации могут предъявляться только по таким вопросам, которые не являлись предметом приемки товара, произведенной в соответствии с условиями договора.
Рекламации предъявляются в письменной форме и содержат следующие данные: наименование товара; его количество и место нахождения; основание для рекламации с указанием, в связи с какими именно недостатками она может быть предъявлена; конкретные требования покупателя по ее урегулированию. К рекламации прикладываются все необходимые доказательные документы.
Источник: ссылка
Рекламация (лат. reclamatio - громкое возражение, неодобрение) - претензия покупателя или заказчика, предъявляемая продавцу или поставщику