Автор АНГЕЛИНА задал вопрос в разделе Банки и Кредиты
Банк не даёт акт сверки и выписку ссудного счёта. Куда писать? и получил лучший ответ
Ответ от Михаил[новичек]
Если задача стоит проверить по выписке своевременные погашения кредита, и сверить по датам погашения - то пишите письмо/запрос на начальника кредитного отдела/управления/департамента. Для того чтобы оно не осталось без ответа - данное письмо обязательно зарегистрируйте его у секретарей, и копию оставьте себе.
Если необходим остаток по кредиту - то это может сделать опер. управление.
Фактически Банки не обязаны предоставлять выписки по ссудному счету, т. к. это внутренние счета кредитной организации и с таким же успехом вы можете это все проверить и отследить по выписке (расширенной) по расчетному счету за определенный период. Отказать вам в предоставлении данной выписки Банк не вправе, в отличие от выписки по ссудному счету.
Писать притензию на руководителя банка.
Первое - письменно запросить в банке необходимые Вам выписки.
Второе - для сверки акта по ссудному счету надо подготовить акт и с письмом передать в банк для подписания с их стороны.
Все действия только через секретаря, с отметкой банка о получении данного письма, на Вашем экземпляре.
Если ответа нет, то пишете в отделение Центрального Банка России по данному городу (региону) письмо (жалобу) с приложением ксерокопий писем.