по образцу

Ответ от Ёвязист[гуру]
Если товар изготовлен специально для вас по утвержденному образцу, он обладает индивидуально-определенными свойствами. По закону изделия надлежащего качества, сделанные под заказ по образцам, возврату не подлежат. Вернуть вещь только потому, что она не подошла или вы передумали, не получится. Но если готовое изделие имеет брак или объективно отличается от согласованного образца, вы вправе отказаться от договора и потребовать полного возврата денег. Также можно потребовать безвозмездного устранения недостатков или уменьшения цены. Отклонения от образца важно сразу фиксировать в акте приема-передачи или направлять продавцу письменную претензию.