Автор Павел Сахновский задал вопрос в разделе Прочие юридические вопросы
вчера купил механизм для замка а он не подходит можно ли поменять его на подходящий или вернуть деньги? и получил лучший ответ
Ответ от Галим Юлдашбаев[мастер]
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар НЕ ПОДОШЕЛ по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества В ТЕЧЕНИЕ ЧЕТЫРНАДЦАТИ ДНЕЙ, НЕ СЧИТАЯ ДНЯ ЕГО ПОКУПКИ.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Ваши отношения с магазином регламентируются законом " О Защите прав Потребителя", вы можете поменять товар на аналогичный подходящий Вам, также Вы можете потребовать вернуть Вам деньги. Для этого нужно принести купленный товар с полной комплектацией и с документами. Если же Вы купили товар где - нибудь на базаре, без документов, то можно надеяться только на человека продавшего Вам это устройство, так как трудно будет без документов доказать факт покупки.
Да. Придите в магазин и попросите чтобы вернули деньги.
запросто.. . приходите с чеком в магазин и объясняете ситуацию...