Автор Егорова Мария задал вопрос в разделе Прочие юридические вопросы
Подлежит ли возврату/обмену посуда надлежащего качества? и получил лучший ответ
Ответ от Потребитель[гуру]
Вы правы, обмену или возврату не подлежит не вся посуда, а только та, которая из полимерных материалов.
ПС Ни за один товар надлежащего качества так сразу нельзя вернуть деньги в рамках 25 статьи, а тем более, без объяснения причины, как утверждают выше. У потребителя есть право ОБМЕНА на аналогичный товар. Если у продавца не найдется на обмен подходящего товара в день обращения к нему с таким требованием, только тогда у потребителя возникнет право требовать возврата денег. Первоначальное требование возврата денег неправомерно, и продавец не обязан его удовлетворять.
"Как следует из материалов дела, 23.12.2008г. и 26.12.2008г. П обратилась к ответчику с заявлением о возврате ей стоимости товара по причине того, что диван не подошел по габаритам и тяжелой трансформации. Таким образом, истец изначально незаконно обратился к ответчику с заявлением о возврате уплаченной за товар денежной суммы, поскольку право на отказ от договора и возврат денежной суммы возникает у потребителя только при обращении его к продавцу с требованием, указанным в п. 1 ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» , и только в случае, если аналогичный товар в момент такого обращения отсутствует. "
Здравствуйте, купили стеклянный кувшин с навинчивающейся пластмассовой крышкой. Стали мыть, отвернули и обнаружили брак. Магазин принять отказался с объяснением - заметны следы эксплуатации (капли воды). Мы не настаиваем на возврате денег, согласны на обмен. Магазин не согласен ни на что. Как быть?
в течение 14 дней с момента покупки при условии если посуда не использовалась, сохранился товарный вид, вы можете сдать ее обратно в магазин не объясняя причины