Автор Ольга Суровцева задал вопрос в разделе Гражданское право
что означает термин "механическое повреждение"? и получил лучший ответ
Ответ от Наталия Евдокимова[гуру]
жестоко Вы. сначала установили - а теперь вернуть хотите
доп. вопрос - не устраивает какое качество? то, которое вскрылось после установки? если да - то тут надо смотреть договор, если Вам обещали одно, а оказалось другое (дверь пропускает холод, звуки, а обещали полную изоляцию) - можно возвращать
еще вопрос - устанавливали сами? если да - то продавец может отказать, сославшись на возможные причины Ваших претензий вследствие некачественной установки
а механическое повреждение - это любое механическое повреждение, любая царапинаНаталия Евдокимова
Мастер
(1150)
тогда, если в договоре указано конкретно какое стекло должно было быть и если установите, что все же вместо пвх мдф требуйте или соразмерного уменьшения цены или возврата денежных средств.
лучше всего написать письменную претензию где четко указать недостатки (в 2 экз.) и идти к продавцу с требованием ответить на претензию в 5-дневный срок , при получении ответа в зависимости от того, устроит ли он Вас модно обратиться в суд по защите прав потребителей (бесплатно), ровно как и при неполучении ответа от продавца
пусть распишется в одном экземпляре претензии, не захочет - пригласите любых 2-х свидетелей- они распишутся
Это НЕ юридический термин.
Недостаток, возникший не по вине продавца, изготовителя, возникший после передачи товара потребителю. Любая царапина, потертость, признак нарушения изначального заводского товарного вида (будь то поврежденный однразовый пакетик от болтов и т. п.) , признак б/у - дадут продавцу законное право отказать в удовлетворении вашего требования.